大杂烩首页 > 大杂烩 > 五花八门 RRS

黑龙江望奎县电信霸王条款:安装光纤必须绑手机

发表时间:2016-10-01 09:58:08 点击:3275 回复:0

太阳S0ND

+关注 传呼
  • 使用道具

    醒目灯

    请选择要设置的颜色:

    大救生圈

    使用该道具可将帖子置顶到:

    大杂烩

    时效:6小时

    救生圈

    使用该道具可将帖子置顶到:

    大杂烩

    时效:30分钟

    月灵符

    请输入楼层数:

    照妖镜

    请输入楼层数:

    神圣之眼

    该道具可显示帖子内所有匿名用户,但仅使用者本人能看到:

    水婴之眼

    该道具可将帖子内的匿名发言用户恢复为正常显示昵称,并以红色醒目显示,为匿名终结者,且所有人都可以看到!

    幻灵九峰尽

    请输入回复置顶区的楼层数:

    匿名符

    请输入楼层数:

    使用
  • 只看楼主
黑龙江望奎县电信霸王条款:安装光纤必须绑手机 消费日报网消费舆情讯(高捷 杨喜庆)近日,家住黑龙江省绥化市望奎县的赵女士向本网投诉,称自己先后两次到中国电信望奎分公司办理宽带业务,但营业厅方面均表示只有手机和光纤绑定的业务,没有单独的宽带业务,两次都是同样的结果,导致家里到现在也没用上网。赵女士越想越气愤,于是选择了投诉。

同一业务,两种不同声音

赵女士称,八月中旬她先后两次到中国电信望奎分公司办理宽带业务。但营业厅的工作人员均称,没有单独的宽带业务,办理宽带资费最低的只有一种套餐:交990元送酷派手机一台,赠送2年光纤,每月手机最低消费59元,并且低消必须绑定两年。接到投诉后,本网工作人员于26日来到了中国电信望奎分公司核实情况,营业厅的工作人员与赵女士说法一致。

随后,本网工作人员又致电中国电信客服热线,客服人员称,除了套餐,还可以选择单独安装宽带的业务。当本网工作人员表示“营业厅方面说,没有单独安装宽带的业务”时,客服人员称,两种必须都得有。

 

捆绑业务,增加“隐形困扰”

赵女士说:“之所以不愿意办理捆绑手机的宽带,是因为之前同事就办理了这样的业务,结果带来不少‘隐形困扰’。以每月59元的最低消费来算,这两年需要交1416元,虽然可以使用原号,但是我的业务少,话费根本用不了。看似白送一个手机,但送的手机就成了摆设。另外,如果手机欠费了,宽带业务也同时会停止。这一连串的‘隐形困扰’,也给会工作和生活造成诸多不便,因此才不想办理手机捆绑宽带的业务。”

安装宽带,为啥非得绑手机?

消费者赵女士说:“宽带和手机本来就是两种单独的业务,我们这儿的电信公司非得把它们捆绑在一起销售。而且不办理捆绑业务,就不给提供宽带服务。这也太不讲理了。”

据业内人士介绍,由于通信市场接近饱和,需求增长非常缓慢。但企业又需要发展,所以需要不断地拓展业务市场,由此出现了企业利用垄断优势捆绑搭售的现象。

专家观点:强制捆绑涉嫌违规

就此事,本网工作人员致电李易桐律师事务所李律师。李律师说:“捆绑电话、强制消费违反《不正当竞争法》第12条、《反垄断法》第17条第五款及《消费者权益保护|法》第9条的规定,侵犯了消费者自主选择权,通信管理部门严禁电信企业向用户强制捆绑搭售,在推出固定互联网宽带产品套餐包的同时,也必须提供单独宽带的资费方案供用户选择。用户在办理宽带业务过程中如发现企业强制捆绑搭售行为,可向电信用户申诉受理中心申诉举报,发现违规问题应当严厉查处。”

发表时间:2016-10-01 09:58:08

快速回复

发表回复

回复
  • 神回复
  • 我要发帖
  • 使用道具

    醒目灯

    请选择要设置的颜色:

    大救生圈

    使用该道具可将帖子置顶到:

    大杂烩

    时效:6小时

    救生圈

    使用该道具可将帖子置顶到:

    大杂烩

    时效:30分钟

    月灵符

    请输入楼层数:

    照妖镜

    请输入楼层数:

    神圣之眼

    该道具可显示帖子内所有匿名用户,但仅使用者本人能看到:

    水婴之眼

    该道具可将帖子内的匿名发言用户恢复为正常显示昵称,并以红色醒目显示,为匿名终结者,且所有人都可以看到!

    幻灵九峰尽

    请输入回复置顶区的楼层数:

    匿名符

    请输入楼层数:

    使用
  • 返回顶部