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管理是管理事务,领导是领导人心

发表时间:2016-10-28 14:51:52 点击:405 回复:0

世纪英才2013

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张瑞敏说:海尔是“自主经营体”,人人都是CEO,我们采取的是“倒三角”管理模式;稻盛和夫则表示他的企业是“阿米巴经营”,要让每一位员工慢慢变成为神。二位企业家也都被他们的员工奉为神,而他们的员工也在源源不断地成为神。

无论是“自主经营体”、“人人都是CEO”、“倒三角”的海尔,还是稻盛和夫“阿米巴经营”、起死回生的日航,都是以员工为神的企业。员工创造神话,在于解决企业“有到更有”的问题;企业家创造神话,在于他们作为企业精神领袖引领一群神去创造更神的神话......

张瑞敏说:“企业家的神话是英雄主义,英雄主义靠创新和胆略引领前进,其本质还是人治。员工神话是制度文化主义,文化主义靠机制和体系规范前进,归根结底是法制。两个群体都要创造神话。企业家要解决企业‘从无到有’的问题,员工要解决企业‘从有到更有’的问题。实现这个跨越,企业家要有思想、理念、胆识和冲破一切阻碍的勇气和毅力;而员工队伍,则要有承载创造神话的能力和价值。

”稻盛和夫:“无论是执行,还是市场终端体现,都在员工二字上聚焦和展现。员工有多重要,你说多重要就有多重要。不妨打个比方:如把以上一切纳入一个圆,一切在圆中循环、一切相互关联,没有单独的重要,也无重要的单独。圆的起点是企业家、圆的落脚点是员工,再始于企业家。人们一向都是把企业家说成神话,其实更应神话的是员工。

”管理是管理事务,领导是领导人心。所以,帮你知道如何跟别人沟通,事实上是在领导他人的心态的时候。这个时候,你的管理方法不一样,效果也会不一样。如果你一味的只是强调过多的自主,当然这些都非常重要,但是你要记住人不是机器,人是感性的动物。做一个成功的管理者一个优秀的领导者,一个顶尖的世界级有影响力的人物,他们用的都是领导力。什么是好的企业?一心一意、死心塌地为员工着想的企业,就是好企业。什么是好的文化?能潜移默化,熏陶出“一心一意、死心塌地”的员工,就是好文化。什么是好的制度?能约束引导,塑造出“一心一意、死心塌地”的员工,就是好制度。什么是好的员工?一心一意、死心塌地为公司着想的员工,就是好员工。好的员工,是一切动力中的源动力,一切载体中的根载体,是一切中的“一切”。公司、文化、制度、领导......都是“0”。“0”无大小、也无先后,但员工是“0”前的阿拉伯,他的能量决定整个团队的能量。他的大小(素质、能力、创新、风险等)决定着企业的大小和一切是否有效,它有否决权。什么是好的领导?能经营未来,培养出“一心一意、死心塌地”的员工,就是好领导。

好的公司,有好的文化、好的制度、好的领导......,有好的一切,它是一切的载体。好的文化,是“不做好、不努力、都不好意思”的向心力;好的制度,是“想学坏、想不学,都难于青天”的止动力;好的领导,是“公司发展、制度设计、文化培养”的源动力。员工到底有多重要?我们不妨来看看

了解一个企业,不需要了解“他”的战略和规划;了解一个领导,不需要了解“他”的思想和说法;了解一个制度,不需要了解“他”的构思和框架;了解这一切,只需要审视一下被称为员工的“他”。有规划的企业,员工都有目标和计划;有创新的文化,员工都有激情和动力;有为下属着想的领导,一定会有处处为领导着想、为客户着想的员工;有好的正能量制度,“他”的员工必然会规规矩矩、彬彬有礼。员工满意是顾客满意的前提员工不满意,这个企业执行走不远;

员工不满意,这个领导管理不完善;员工不满意,企业文化设计有弊端;要让员工满意,这一切都是要用心。伤心的大厨,烧不出甜蜜的佳肴来;带有怨气的员工,做不出满意的产品。员工能创造神话,前提和基础条件是企业和领导必须先做到:“让员工一心一意、死心塌地”!如何做才能让员工一心一意、死心塌地?能让员工“一心一意、死心塌地”,必须明确一点员工工作的目的是什么?想要什么?解决了这两个问题,再辅以艺术化处理就能实现。员工工作的目的到底是什么?就连很多员工自己都没想清楚,是为挣钱吗?也不单单是。是为能力提升吗?是为养家糊口吗?还是寻求奢华生活?是为人生价值和理想吗?不管是为了什么,但最终都脱离不了现实。

但这一切丝毫不影响明确员工的目的是什么?(明确目的的员工,不是一般的员工;能透析员工目的并为之经营管理的领导,绝非一般的小领导。很多员工,很多年都不知道自己想要什么,适合什么;很多管理者,经历很多,摸爬滚打多年,都不知如何管人管心。管理必须要管心,没有这个意识是最可怕的,与能力无关。)

员工的目的是什么?不好回答,那么员工想要什么?也变得模糊不清。员工想要舒适度,其实“下班洗个热水澡、中午喝杯咖啡、愤怒有个出气空间”就是一种舒适。不难理解,员工想要的有很多:

他们想自由办公、想休息就休息、想上班就拼命工作,员工想要旅游度假,员工想要一边工作一边带孩子,员工还想要房子和车子和女人或丈夫。员工想要“干的少拿得多”。其实,“优质高效、自由空间、设定目标”就是变相的干得少拿得多。

员工目的是什么?员工想要什么?其实我们管理者自己也想要。我们也经历过员工的过程。但管理者是“刚丢了要饭棍,转身就打乞丐”的不体谅。到底员工的目的是什么?到底想要什么?真要思考这些问题,细化具体回答,没人理得清楚。但一切“细微”无法解释的现象,都可以从宏观上另辟蹊径。

员工的“目的”和“想要”,管理者换位思考一下就可知道。其实,万物皆发自于“心”,中西方管理的不同点在于对“人心”的把握。这样的一来,员工所有的愿望就很好理解了:一旦员工爱上企业,爱上了老板,企业再难的事情也就好办了。

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