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银行卡被盗刷如何自救?

发表时间:2016-11-07 12:46:01 点击:1940 回复:0

helenwang2016

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摘要:银行卡就在自己身边,却被盗刷巨款,那么一旦不幸中招,持卡人该怎么办?盗刷后有个报案的黄金72小时,一旦错过黄金时段,商户、银行和公安机关追查可疑交易的难度会大大增加。


前一段时间,一篇银行卡被盗刷后的“自救攻略”在网络上热传,银行卡被盗刷等话题再次引发舆论关注。相信不少人都听说过,或者亲身经历过这样的情况:银行卡就在自己身边,却被盗刷巨款,找到银行要求赔偿的时候,银行却经常以各种拒绝赔偿。

据了解目前银行卡被盗刷,主要包括网络盗刷、伪卡盗刷以及失窃卡盗刷。北京第二中级人民法院最近发布的调研报告指出,在审判实践中银行卡盗刷案件最常见的盗刷形式就是伪卡盗刷。根据该院统计,2012年至2014年,该院受理银行卡盗刷案件总计仅有8件,而2015年受理此类案件的数量骤升至29件。

在我国,由于相关法律法规体系不健全,持卡人在遭遇盗刷后,如何界定储户和银行的责任,始终是个法律难题。例如,广东一持卡人银行卡被盗刷214万余元,其中200万元为客户从银行办理的贷款。经法院审理后确认,该持卡人存款被盗刷是他人用“克隆卡”POS机刷卡消费进行的。要使用银行卡消费和取现有两个条件缺一不可,一是合法有效的银行卡,二是正确有效的密码。银行未尽到谨慎审查和甄别银行卡的义务,其接受非法复制的银行卡进行交易,未尽谨慎审查义务;持卡人未能妥善保管密码,导致卡中款项被盗承担相应的过错责任。因此,银行承担盗刷款项70%的损失,持卡人自负30%的损失。

网投春秋观察,诈骗分子来无影,去无踪,可能就在你吃着火锅唱着歌睡着觉的时候,就发生了卡在身边、钱却没了的事情。那么一旦不幸中招,持卡人该怎么办? 互联网金融支付安全联盟的专家提醒持卡人,盗刷后有个报案的黄金72小时,一旦错过黄金时段,商户、银行和公安机关追查可疑交易的难度会大大增加。所以以上步骤要尽快完成。一旦持卡人与银行对簿公堂,记录盗刷时间地点金额的短信也是法院采信的重要证据。

第一步

马上修改账户和密码。这是持卡人收到盗刷短信后自己可以独立完成的事情,也是避免再次遭受盗刷的重要举措。

第二步

第一时间联系发卡行,否认你的交易并且挂失/冻结卡片。现在银行人工客服电话大多是24小时在线,而且很多银行的信用卡临时挂失操作可以拨快捷键自助完成。挂失操作早一秒进行,就可以杜绝后面还有可能会被盗刷造成的损失。

第三步

挂失卡片的同时,持卡人向客服提出调单请求,要求银行告诉你可疑消费发生在哪家商户。无论是国内还是国外,这种处理办法并不是每次都能成功,但在网络消费诈骗中,涉事网站的客服可以比银行客服更快地做出处理结果,或者提供更多与盗刷交易相关的信息。

第四步

到附近的ATM机或POS机上刷一下,证明卡片就在你身边,然后保存交易凭条,或将交易凭条拍照记录。

最后,到附近的派出所报案。向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执或受案通知书等文件,也是证明“人卡未分离”的重要证据。

 

发表时间:2016-11-07 12:46:01

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