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三星,我再也不买你的产品了!

发表时间:2016-11-07 17:40:13 点击:4732 回复:0

richiehmily

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笔者马上要结婚了,在16年10月购买了一台三星双开门冰箱,预约了10月30号送货。
在送货当天送货人员告知我们只需要检查外观,要等4-5个小时后方能通电。由于家里是刚装修的,当天只是在检查了外观无损的情况下就签收了,结束了新房的清扫工作并未做通电测试和清理工作。
在11月6号对新冰箱做了清洗和通电工作发现冰箱的隔板有断链情况,有可能属于运输过程中碰撞损坏,其实处理该问题相对容易,因为冰箱没有问题,只需要更换一下两块玻璃板即可,然后事情远没有想的这么简单,从这件事上可以看出三星的服务之差,真的是在做全国人民都爱的产品吗?
联系了400-810-5858客服中心,服务人员还很客气(有可能有录音的关系),说尽快帮我们联系当地的服务站做上门处理。的确没过多久就接到了13918827929服务站的人员来电话了,问了问情况就说,就质问消费者你们为什么当天没有拆开来检查,搞的我们消费者像一个做错的人员一样。
接着用甩手掌柜的方式口吻说“处理很简单,你们花钱买2块可以了,我们是不会帮你们做免费服务的”
我们就是这种服务态度,你要投诉你就投诉吧!!!
这就是三星服务站好员工的态度,它的电话是13918827929
虽然我也知道这有可能是三星的服务站出现了问题,但是作为三星授权的服务站,耍这样的流氓口气好吗?三星不是还要做全国人民最喜爱的产品了,就这种服务,还怎么做?不仅让人联想到刚刚召回的NOTE7 ,我觉得你们应该撤出中国市场,中国人民对你们的产品其实也没有那么喜欢,这种服务体系不配用这种词,就是对文字的侮辱!
三星,我再也不会买你的产品了!我保证!

发表时间:2016-11-07 17:40:13
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