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百名车主评新车:北京现代全新途胜

发表时间:2016-11-10 13:08:29 点击:1090 回复:0

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    在此次调查中,北京现代全新途胜综合评分为99分。参与调查的北京现代全新途胜车主共96位,最终让全新途胜达到了本调查的推荐标准,尤其是该车的外形、动力和养车经济性,获得了不少车主的认可,成为让他们出手的关键。在使用中,全新途胜还是出现了一些问题,比如车主比较在意的车身抖动,怠速高等问题,而在购车和解决产品问题的过程中,个别地区的经销商则表现欠佳,导致车主吐槽北京现代的售后服务。

    综合评分:99分推荐

    质量平均分:87分

    服务平均分:12分

    注:百名车主评新车综合评分以120分为满分,其中质量占100分,服务占20分。

    车主

    给予新车较多关注

    北京现代全新途胜准确来说是ix35的换代车型,不过厂家延续了一贯的新老同堂策略,消费者可以根据购买实力和侧重点各取所需。到本次调查结束时,全新途胜上市1年多,从参与调查车主的购车时间来看,他们对这款新车的关注度较高,近七成车主购车在6~12个月,而且没有购车1个月内的车主。行驶里程方面,全部车辆均在10000km内。

    车主的年龄以39岁之内的年轻人为主,占比超过70%,不过这部分车主中,又以30~39岁的车主为多,占比为62.50%。这些车主中的八成以上为首次购车,其余车主是二次购车。

    舒适性

    整体表现获肯定 悬架偏硬

    在涉及车内舒适性的8个项目中,全新途胜的音响没有车主表示不满。虽然全新途胜采用原厂音响,只有6个扬声器,在同级别中扬声器数量并不算多,但音质不错,加之车内噪音控制得很好(提出异议的车主不到一成),所以最终得到了车主的认可。另外值得一提的是,全新途胜的后排座椅也可以调节,方便不同身材车主的乘坐。异味表现属于中等偏上范围,有23.96%的车主认为新车有异味。

    车主有抱怨的地方主要是内饰材质做工和人性化设计。具体来看,全新途胜内饰的软质包裹相较竞品略少,视觉效果和触感没有达到部分消费者的预期。人性化设计更具见仁见智的评价因素,此次调查虽有车主提出,但并没有影响整车的正常使用。

    即便有吐槽,大多数车主还是对全新途胜的整体舒适性表现表达了满意之感,占比为75.00%,其余车主认为中规中矩,没有车主表示不满。

    养车

    多数车主对费用满意

    全新途胜的2.0L车型匹配6速手动及6速手自一体变速箱,1.6T车型匹配7速双离合变速箱,此次调查涉及到的车型以后者居多。

    油耗方面,能将百公里油耗控制在8L内的车辆有18.75%,其余车辆也在8~10L。对于这样的油耗水平,超过六成车主将其列为自己对这款车最满意的项目。以销量较大的1.6T+7-DCT的组合为例,该发动机最大功率177马力/5500rpm,最大扭矩265N·m/1500~4500rpm。变速箱以经济性为主要换挡原则,日常行驶时升挡比较积极,降挡相对没有那么积极,这套动力系统的优势在于加速性能优秀,涡轮介入早,平时超车变道给驾驶员带来很大信心。

    维护方面,表示对费用“满意”的车主最多,近七成,还有一成多车主表示“非常满意”,仅有19.79%的车主认为“一般”。这样的评价让全新途胜的维护保养成本评价达到调查的五星标准。

    可靠性

    品质细节需要提升

    到此次调查结束时,已经发生过非人为因素故障或质量问题的车辆占比为31.25%,其中的四成多经历过检测和维修。

    通过消费者一段时间的使用,全新途胜最容易发生故障的部位是发动机(占比30.00%),不过具体来看,消费者是在使用过程中认为发动机有抖动,影响了驾驶感觉,继而担心会在长时间使用后发生故障,没有其他影响驾乘安全的问题出现。显然,对于发动机这类关键零部件来说,消费者是会格外关注的,不论抖动的原因是和内在还是外在因素有关,都应该引起厂家的重视。空调、制动、转向和底盘悬架的表现较好,未在此项中被提及。

    另外一个值得厂家重视的问题是短期可靠性问题。就此次调查而言,全新途胜发生车主认为的首次故障时,行驶里程多在5000km内,甚至有两成多在500km内。将视线放到车主眼中全新途胜最严重的质量问题,还是抖动,占比超过三成,其次是部分车辆的密封性不佳,有漏水现象。当然,在这个涉及15个具体问题的项目中,全新途胜被提及的有7个,其余8个质量问题并未被提到,这也说明其整体品质还是有可圈可点之处。

    本刊合作媒体车质网上,有关全新途胜的投诉有18宗(截止到2016年8月10日)。总数不多,但近半年来,车辆怠速不稳、抖动的问题相对集中被反映。就此次调查而言,车主中对全新途胜的整体质量表现满意的车主还是超过了六成,同时也有一成多给出了差评,其余两成多车主认为基本符合预期。

    结论

    优势明显 也有短板 达到推荐标准

    10多年前引入国内的途胜是当时市场上为数不多的SUV车型之一,更是凭借性价比赚足了眼球,虽然后来以ix35的身份征战市场,但随着第三代车型的出现,全新途胜再次回归。相比老款的途胜,甚至ix35,全新途胜的外形设计在兼具家族元素的同时,更加成熟,风格也能够符合更多消费者的审美。此次调查中,超过八成的消费者将外形作为其最满意的项目,且没有车主提出不满。

    其实韩系车的性价比一直都是强项,调查中78.13%的车主对价格满意可以佐证这一点。与此同时,对功能满意的车主相对较少,可能与入门级车型的配置低有关,当然,一般情况下,入门级车型不会是主销车型。

    车主不甚满意的方面,售后排名第一,这主要与个别区域4S店的服务有关。在本刊合作媒体车质网的投诉平台,也有类似投诉,包括意向金不能退、新车被冰雹砸过、服务人员态度不好等问题。

    综合来看,全新途胜的优势明显,外形、价格、养车的经济性和加速能力都能吸引消费者的目光;短板则是车辆的抖动和怠速不稳及售后服务等方面的问题。就此次调查而言,61.46%的车主换车还会考虑北京现代,全新途胜也以99分的总分(质量87分,服务12分)达到本刊向潜在消费者推荐的标准(95分及以上推荐)。

发表时间:2016-11-10 13:08:29

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