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你在双11购物,权益不会得到保证--------双11定金

发表时间:2016-11-15 09:41:48 点击:4575 回复:4

书生独醉江湖

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#双11定金#

双11结束了,各位猫友有没有被天猫剁手?好久没逛猫扑了,今天我向大家说说天猫双11那回事。

在淘宝买东西也十多年了,想当年还是学生的时候经常在淘宝买东西,那时候淘宝也的确秉着公平公正的态度处理纠纷,但是最近几年遇到的假货事多了,发现淘宝客服逐渐的从一个小姑娘变成了一个当婊子还想立牌坊的老鸨。

首先,在双11买东西,不要买评价少的东西。不要相信客服说的是上新品。有些品质低商品专门在双11拿出来卖已经被曝光多次了,这里不多说。

其次,双11是不是真正便宜?看评价。找评价多的商品,看看“性价比高”“很划算”“超便宜”此类标签的评价,你就会发现这个商品实际卖过的价格是多少。甚至你还能发现去年双11、双12、聚划算是什么价。看看下面这个商品的评价大家就知道了:
 
 
 

当然,如果没有此类标签的评价,那就从追加评论里看吧!总会有人写上价格的。

最后,最重要的是看有没有假货,尤其是买的品牌商品,最忌讳花了冤枉钱买的产品无保障,最终在淘宝还投诉无门。作者我就多次遇到淘宝卖假货的商家了,并且多次投诉到淘宝,淘宝的回复是没有检测认证,不受理投诉。好吧,我在此十分佩服那些专业打假人,今年双11索赔上千万,果然得是专业的才行。广大的猫扑们,既然咱没那个专业水平,那就擦亮自己的眼睛吧!笔者今年就又被坑了一把。下面说说怎么被坑的:

今年笔者当了宝爸,对纸尿裤买的多了,也总结出了什么牌子的好。之前一直在实体店买,价格较贵。正好双11,就想看看能否屯点。于是搜花王纸尿裤,加了一个据说是官网的微信公众号,推荐是天猫花王旗舰店。好嘛,上去瞅瞅,别说,还真比实体店便宜。
 
交定金后实际支付才432/四包。好,果断付定金买了。

付款之后看订单,发现好像不是那么回事了:
 
已经付了50元,怎么二阶段付款还要再付452元?那跟我没付定金有啥区别?而且也不是卖家宣传的432元啊!

赶紧问卖家客服,balalbala,……
 
问了好一会才弄明白怎么回事,需要我去领优惠券,然后再等着天猫11.1日开始的各种活动,用天猫积分抽天猫购物券。我去,这么麻烦!不在宝贝详细里写明白了,这不是故意欺骗消费者嘛!不要了。
 
好吧,既然你付定金了,那么就做好永远拿不回来的准备吧!从这一刻开始,笔者陷入了天猫客服与花王客服不要脸的大坑里了。

我要求花王旗舰店给我退定金,我不买了,然后客服就以各种理由在那推脱,什么天猫规定啦,什么我已同意定金规则啦。
 
 

我提出卖家没有写明需要各种券,并且还要有天猫券。卖家说宝贝里有。
 
我去,大家看看这个网页,谁能看清我标红的部分那是天猫券。这不是明显故意隐瞒信息嘛!不过也是,要是他写明了需要天猫券才是432,我肯定就不会买了,也不会付定金了。

那好吧,投诉天猫客服吧。打天猫客服,等了15分钟,没有一个客服接听。好坑爹啊!
联系网页版的在线客服试试吧!哟,没想到几分钟居然有客服了。然后笔者就把情况跟客服说了一说,客服说需要转高级客服来处理,问我同意不同意。好吧,同意转。再说一遍情况后,客服说已了解,会给我找卖家处理,让我后面关注关注短信、旺旺消息、站内信即可。
等吧……  两天之后还没给我处理,继续联系客服,把情况说一遍-是否升级客服-同意-再说一遍情况,客服说给我升级到专人处理那,让我等待48小时。继续等吧……  再两天之后,还是没收到任何消息。再联系客服,重复说情况-升级客服-同意-说情况,客服说给我联系卖家处理并升级专人处理,让我等三个工作日。等……。第四个工作日,还是没收到任何消息,继续联系客服,重复XXXX,客服说理解我的心情,让我关注短信、旺旺消息、站内信。等……。还是没收到任何回复,第五次再联系客服,xxxx。第五次、第六次记录如下:
               

 




看到当婊子还要立牌坊的老鸨是怎么磨工夫的了吧!所以广大网友在天猫买东西要慎重啊!一定要擦亮眼睛,尤其是别相信定金。因为,你付了定金,那么决定权就不在你这边了,你就是被动的角色了。



发表时间:2016-11-15 09:41:48
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