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支付宝变“支付鸨”?遭央视批评

发表时间:2016-11-29 12:30:55 点击:2486 回复:1

JR燕子

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摘要:“你芝麻信用分有750吗?”今天,这句话成为大家聊天的开场白。这要归功于本周支付宝上线的两款产品——“校园日记”与“白领日记”。支付宝称,这是针对大学生和白领人群上线的两个社交圈子。奇怪的是,这个圈子的评论区仅对女性和芝麻信用满750分的男性开放。


“你芝麻信用分有750吗?”今天,这句话成为大家聊天的开场白。

这要归功于本周支付宝上线的两款产品——“校园日记”与“白领日记”。支付宝称,这是针对大学生和白领人群上线的两个社交圈子。奇怪的是,这个圈子的评论区仅对女性和芝麻信用满750分的男性开放。

其实,除去这些大尺度照片外,普通用户更关心的是,支付宝规则的制定是否足够透明?

750分这个标准是如何制定出来的?

个人的网上数据和信息是否会被平台滥用和泄露?基于大数据的社群划分是否会有标签化的倾向?最终,用户的生活会不会被其使用的社交平台操纵或者让人有被操纵的感觉?

和提现收费不同,支付宝“圈子”引发争议,不是“一分钱”的经济问题,而是一个产品伦理问题。长期以来,社交一直是阿里的心病。“圈子”用意很明显,用靓照为诱饵,撬动阿里社交生态,同时也进一步激活信贷业务。就商业逻辑看,如此一石多鸟似乎无可厚非,但问题在于,商业逻辑背后跟着平台伦理。

产品设计不能围着荷尔蒙打转。尽管支付宝管理员发出警告:“很遗憾那么多女孩为了打赏而不停地发着自己的照片,更令人难以启齿的是,有些女孩竟然发出尺度极大的照片”,但人们并不买账。从只有女白领、女大学生才能发照的产品设计就不难看出,平台“项庄舞剑、意在沛公”,想装无辜是不适格的。

当被问到社交圈中存在的大尺度照片是如何进行核申发布的?支付宝方面没有进行直接的回答,对方称在支付宝“圈子”内,对于发布含有色情,人身攻击,明显广告信息等违规言论的行为,圈子管理员有权删除其动态,对账号做禁言,甚至拉黑账号处理。目前圈子会根据类型控制加入门槛,甚至分享和评论权限。我们的合作伙伴的管理团队,也会针对一些不合规范的照片进行严格处理。

网投春秋观察,对于官方给出的惩罚规定,或许能适当平衡社交圈的环境问题。但是如“色情、猥亵”等言论的判断要求支付宝也没有具体给出。而目前来看,大多照片都在打擦边球,部分用户还特意发布某些尺度较大的照片来换取打赏。

网上流传一种说法,微信做不好钱包,阿里做不好社交。然而支付宝不同意。事实上社交是阿里巴巴长期以来的心结,从早期的阿里旺旺、雅虎关系,到来往、钉钉,到其投资的陌陌,微博等社交软件,再到支付宝推出朋友功能,都是阿里社交之路的尝试。

以交易衍生到交友,这是创投界公认的逻辑陷阱,但当初支付宝却觉得自己可以实现这一“惊险的跳跃”,从数据来看,支付宝早在2014年支付宝钱包的活跃用户数就已经达到1.9亿,日常移动支付日交易笔数超过4500万笔。

因此从2014年开始,支付宝与微信展开了红包大战,16年的春晚上的敬业福更是引爆了公众的视线。然而春节过后微信还是那个微信,支付宝还是那个支付宝,只不过列表里多了几个名字。一切都没改变。从社交到金融并不容易,从金融到社交这条路更是异常艰辛,“蜀道难,难于上青天”。

其实,支付宝已经拥有庞大的用户资源,恰恰因为它过于强大的用户黏性,让社会对它有了更大期待。因此它必须有其应有的社会责任自觉。从这个角度来说,互联网平台要有先锋意识,也要有底线意识,懂得开发新功能,更要懂得履行自身的平台责任。以用户为中心,有所为有所不为,方能出色,方能不low。

发表时间:2016-11-29 12:30:55

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