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忻州凤凰苑等小区物业乱收费业主维权遭遇尴尬

发表时间:2017-03-21 15:17:39 点击:1790 回复:1

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忻州:凤凰苑等小区物业那些龌龊事儿,房管局推诿不管,业主维权遭遇尴尬,记者请律师来支招! 忻闻大汇


(解说)凤凰苑小区物业管理方与小区业主矛盾纠纷只是一个缩影。类似于这些矛盾纠纷普遍存在于各个小区业主和物业管理方之间。城市花园小区业主也都反映,小区物业收费不合理,管理不到位的问题。

(采访)城市花园业主李女士

当时我花3.6万买的车位,买了个车位每月还花十块钱的管理费,一年120,元,人家每月买车位的人们在院子里停车也不收费,我们当时花上那么高价钱买下的车位,现在还要收停车费。

(解说)既然花钱购买了车位,为啥每个月还要另外交钱?李女士百思不得其解。不仅如此,小区的所有决策,物业从来无需业主们的投票表决。

(采访)城市花园业主

物业有一个109块钱的高清摄像头费用,他(物业)就和这个物业费混在一起收了,如果一些不注意的业主无形当中就把这个费用交了也不知道,他(物业)也不提醒,而且交了这个更换摄像头费,很多的死角还没有覆盖了。

(采访)城市花园业主

在小区丢了个自行车,后来去找物业,我是说想看看监控,物业说看不到。

(采访)城市花园业主

有一些住户物业费要是不能按时交的话,他只给充50块钱的电费,让你来来回回一直跑物业。

(解说)多年来物业管理服务饱受诟病:服务不到位、费用收支不明等始终是困扰业主和物业的问题。记者探访了多个小区,都存在不同程度的管理漏洞。

(采访)东方新天地业主

前段时间他收的这个门禁费,里面的汽车他就不让往出走,交了门禁费才让进。现在是每到了晚上以后,基本上那个杆儿就是立起来的,基本上就不管汽车,门房里头也根本就没人,就是白天管一下,就为了收钱,根本就起不到什么作用。

(采访)东方新天地业主

物业费跟这个电费捆绑销售,现在就是因为他这个物业服务不到位,好多人就不交物业费,这个充电费是他们负责了,然后就不充给电费,要不就是充一块钱,一天就给充一块钱,要不就是五块钱。

(采访)东方新天地业主

002603直接那个装修保证金就不给了,比方说你交的两千,他就扣你八百,给你一千二,你问他要票据他也没有票据,全小区九百户人家基本上绝大多数人家都让他扣过。

(结束语)买房是一时的决断,居住则是一辈子的事情。业主目的不是为了和物业部门进行对抗,而是为了让业主和物业形成一种和谐的关系,物业提供优质的服务,业主配合管理好小区,这样才能创造一个良好的小区环境。

二、只收费,不服务的物业!

只收费;不服务的物业!

总是在“钱”上结冤家。一方常以服务不好为由拒绝交费,另一方则因为收不到钱而不愿或无法服务。接下来我们再来听听市民眼中的物业服务是什么样的?

你住的小区物业是什么样呢?

(采访)市民

他们就是收费的时候比较热情,收完费一旦出现什么问题的时候连人都找不见了的那种。而且收费好像也不是公开化,然后我们也不清楚是交什么钱,然后只说是交多少,必须交。

(采访)市民

我们小区尤其啥也特殊,服务到不好,但是收费各项比其他小区高。


(结束语)业主与物业公司的矛盾一直存在,作为主管部门是否应该起到该有的作用,规范行业规则,合理理顺业主与物业的关系,而不是一味地规避责任。您说是不是?那业主提出的这些问题究竟是不是物业公司的责任,我们也找到了律师为我们解答。

发表时间:2017-03-21 15:17:39

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