猫扑首页
发帖
大杂烩 > 五花八门

中国电信垄断霸王条款,又该点名曝光了…

#电信垄断格式化霸王条款#

中国电信垄断霸王条款,又该点名曝光了…

 

写下这边关于中国电信霸王条款,心里愤愤不平。不是因为付不起160-360元,而是内心感觉垄断型的大公司的格式化条款非常无理霸道,必须要将以曝光。

以下是亲身经历。

相比而言,中国电信确实稳定性和售后服务方面会强些。这也是我们选择电信网络好几年的根本原因。我们选用1320/+189手机89/月保底消费套餐。之前是用的铜线电缆,传输最大12MB。后来改造升级为光纤,达到百兆。升级中,用户必须另付360元光纤接入费。作为用户,光纤网速提升,我们欣然接受付费360元。

由于某些原因,目前,我们网络需要迁移到另外区域,但此区域没有光纤,只有铜缆。这意味只能达到最高12MB带宽,所有网络年费不变。问题却来了。迁移此区域,我们负担100元迁移费(能理解,迁移需人工),并且必须另付160元铜线电信猫的租用费,要么自己购买猫,并要回收之前的光纤猫。更不可思议的是,以后再次迁移到光纤区域,用户要重新另付360元光纤接入费。

非常气愤,10000投诉,48小时内专门客服部门介入处理,工号213390(刘经理)处理电话:要么另付160元转入铜缆电信猫租用费,要么自己购买猫,要么就注销停用;如果再次迁到新的光线区域,原则上必须再次另付新的光纤接入费360元,但本次可为我们酌情减免再次由铜缆区迁移到光纤区域的光纤接入费360元。

针对以上,作为用户,永远被垄断公司的霸王条款压制着。但我们要质问中国电信几点:

1.)用户已负担所属网络套餐年费,也承担了相应迁移费。为何要用户承担猫的租用费160元(或自费购)?用户付年费,中国电信就理应无条件保证用户能用网络。为何要将自身区域基础光纤设施改造不到位导致用户必须承担额外费用?难道用户有责任承担电信升级改造光纤不完善而产生的费用?这个费用不合理,应该归咎于电信公司自身。

2.)既然已付首次光纤接入费后,迁移到铜缆区,再次由铜缆区迁入新的光纤区域,为何又要用户再次承担光纤接入费?道理何在?

3.)既然电信规定多次迁移后必须承担新的光纤接入费,为何又可以根据用户投诉酌情免掉下次新的光纤接入费?难道说只要用户投诉,就可免下次新的光纤接入费,若不投诉,就得多次承担?难道电信的制度也是随人随机应变?

4.)既然新开户费用是按照从哪天申请生效,当月就按照使用天数计费;如果想注销,则马上停止用户网络,为何用户还要承担整个月费用而不是截止收费于注销当日?延伸到电信所有业务均是如此,道理何在?

5.)打个比方,用户最先在铜缆区,升级改造后,使用光纤首先承担360元接入费;如果用户迁移新区,无光纤,则需再承担160元猫的租用/或自购猫,若再次迁移到新区光纤网络,必须重新承担360元光纤接入费。整个过程用户缴纳年费套餐外,需要承担360+160+360=880元额外费用。而此费用完全是因电信本身基础设施改造才产生,用户有权利对自己名下网络迁移,但没有义务承担之上额外费用。上面的迁移情况肯定有存在,全国有上亿的电信用户,这个数目算下来是很惊人的。


面临这样的霸条,我们不应该隐忍,应该要让其曝光。相信网络传播的威力是很震慑的。

此前,已有很多成功先例:三大通信公司垄断引起政府重视,宽带费用也降低了;通信漫游费等也逐步取消;流量也由月底清零变为可累计到下月等。尤其最近火爆的头条新闻“深圳通设‘霸王条款’被消协会点名整改”。


 

这个是关系到我们每个用户的切身利益。只要大家能齐心传播,相信也能引起相关部门的重视。

 

赞()
推荐()
收藏()
分享到:

热门推荐

置顶回复

回复
确定

热评帖子

24小时热评推荐

      猜你也喜欢