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女子投诉后遭快递员殴打 188元包裹引72万官司

6月27日,王女士在微博发文表示,因为投诉快递员,而遭到对方殴打。随后,涉事的申通快递公司也发文表示,已经对涉事快递员作出处理,并且将与客户沟通处理该事件。

今天(8月28日)重案组37号独家了解到,这起因价值188元的快件投递而引发的纠纷,至今尚未得到妥善解决,王女士已经正式向法院递交诉状,要求北京申通快递服务有限公司与涉事快递员共同赔偿各项损失共计72.5万余元。朝阳法院已经正式受理了该案。

全文1850字,阅读约需4分钟。

▲在投诉快递员王某后,王女士在家中被上门的王某打伤。   微博截图

投诉遭快递员入室殴打

今年6月27日凌晨,家住北京朝阳管庄附近的王女士在网上爆料,称只因自己快递丢失,投诉了申通快递一名快递员,就被这名快递员报复,强行入室将自己打成重伤。

▲王女士发微博称,自己投诉后,遭到快递员殴打。

时隔两个月后,王女士将申通快递以及快递员起诉到法院。其起诉称,2017 年 6 月 11 日,她通过淘宝网购买商品,查看物流显示承运来源为申通快递,派件员为王某。6 月 15 日,她在未设定代收点也未签收快递的情况下,发现物流状态显示“已签收,签收人是代收点家人本人”。随后,她通过物流客服进行投诉。

2017 年 6 月 24 日 16 时许,王某利用其因派件而掌握的原告住址信息, 以向她派送快递为名,欺骗其室友打开房屋大门,径直穿过客厅,闯入原告独居的卧室,使用暴力将其摔倒在床。进而,王某用身体压制王女士,手持石块持续猛击其头部、脸部和身体,致使王女士头部、脸部、肢体多处受伤,血迹溅满卧室内地板、床和墙面等多处地方,血流不止染透随身衣物和床单等卧具。

“我当时不断呼救却无力反抗,我室友在一旁也拦不住”。王女士在接受重案组采访时表示,此后,王某发现自己和室友报警后方才离开。王女士被送往医院后,被诊断为头皮裂伤;头皮血肿;头部外伤;左前臂、左腕、左手、上腹部多发软组织伤;脑外伤后神经官能症反应等。

“事情发生的时候没什么感觉,但这之后,被打的场面会一直在脑海中出现……”王女士说,目前自己外伤虽已基本治愈,但仍持续出现头痛、恶心、噩梦、精神恍惚、幻象、恐惧等症状。现被诊断为抑郁、焦虑、妄想症状和睡眠障碍,现在尚无法工作,父母也为此来京照顾自己。

在考虑再三后,王女士起诉了申通快递公司与快递员王某。

▲在派送快递时,王女士与快递员王某的沟通短信。

188元的包裹引发72万余元官司

王女士与申通快递的纠纷,“起源”于一个188元的快递包裹“下落不明”。据王女士表示,申通投递的是自己通过网购平台购买的化妆品,货品总价188元。投递当天自己并不在家,但收到了“货品本人已签收”的物流消息,王女士回家后也一直未发现快递,因此投诉了快递员王某。

王女士今天对探员表示,到现在,自己也没收到这个快件,申通方面也没有给出明确的解释。

王女士起诉要求申通公司与快递员王某向自己赔礼道歉,同时赔偿各项损失725661.99 元,其中包括20万元精神损害抚慰金。 今天朝阳法院已经正式受理了该案。

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