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又出事!女子叫网约车 被司机逼迫消单还关车窗夹手

在蒋女士报警后,司机自行把订单取消了。几分钟后,民警赶到现场处理,约定5月4日双方到派出所进行调解,蒋女士随后到医院进行检查,医生诊断为双上肢外伤和软组织损伤。蒋女士:我觉得这种样子的人就不应该开这种营运车辆,他对我一个人能造成伤害就能对无数个人造成伤害。

因为蒋女士是通过美团打车软件叫的车,所以随后她也拨打了美团打车的客服电话进行投诉。 网约车平台客服:在接到您反馈之后,我们这边对司机的档案形成了灰色档案记录,同时对他的信用值进行了相应的扣减;那之后我们这边核实这个订单相应的轨迹,我们这边也是选择愿意相信您所反馈的情况,所以这个事件性质比较严重。那目前我们已经反馈到司机管理部门,对司机的账户进行相应的封禁限制。美团方面表示,将协助乘客沟通警方对纠纷进行核查,后续也将根据警方的核查结果对司机给予相应的处罚。据了解,在美团打车的乘客端,乘客在司机接单后3分钟之内且司机未点击到达,或者是司机接单后10分钟以上没有到达,乘客可以无责取消订单,如果遇到特殊情况,乘客可以联系客服寻求协助。在司机端,司机接单后到达出发地等待5分钟后,乘客仍未上车,可以无责取消订单,如遇到特殊情况,也可以联系客服寻求协助。美团打车表示,乘客和司机在取消订单上有任何异议,建议可以第一时间联系客服。

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