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美团网不可取消是霸王条款吗?

6月13日晚上9点50分左右,因为计划端午去香港玩,于是上美团订了一间香港的酒店,订完发现日期错选为今天了,当时订单状态是预定中,我立刻打电话给美团客服,客服说要跟酒店沟通,让我等待。 我刚挂掉电话,一条短信发过来:您的酒店已预订成功。我当时就觉得被套路了,从我订错酒店,到挂掉客服电话期间只过去了3分钟,什么时候酒店效率这么高了,平时订酒店至少半个小时才会确认的,现在订个国际酒店3分钟? 于是我又打客服电话,客服说了一堆有的没的,最后告诉我跟酒店沟通过了,订单已经预定成功,不能取消。 就在刚刚0点左右,美团上的酒店信息改为了已入住,而我连酒店长什么样子都没见到。美团的霸王条款真厉害啊,扣消费者的钱可以这么明目张胆的。 我想如果我当时没有打美团客服的电话,而是直接跟酒店沟通就好,感觉就是给客服先打了电话,才会中了美团的套路。 不管怎样,这钱要不要得回来我不在乎,但我就是咽不下这口气,凭什么一个私营企业可以随便扣消费者的钱。 我已经到消费者权益协会投诉,谁能告诉我这有用吗?

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