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员工在银行的位置【转载】
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千分叶
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现代商业银行的一切活动都是为了客户,没有客户的存在,也就没有银行的存在。银行员工是客户的直接接触者,是向客户传递价值的关键。而银行员工首先传递的就是银行的人文环境。因此,要想让客户得到真诚完美的服务,必须首先对自己的员工提供真诚完美的服务;要想让客户感到满意,得到尊重,必须首先让自己的员工感到满意,得到尊重。要想为客户提供一流品质的产品、服务;必须首先将自己员工的素质塑造到一流,要想培养客户对银行的忠诚,必须首先要对自己的员工忠诚......
2005-07-30 14:31:58
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yeti521
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没看懂
2005-07-30 17:56:22
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阴天使
2楼
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使用匿名符
支持楼主~~~自己上班都不开心,怎样可以令客户满意啊
2005-07-30 18:12:51
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20050623(1)
3楼
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使用匿名符
支持~
2005-07-30 18:14:36
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Cindy 27
4楼
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没什么耐心看完,不过现在能有几家银行做到提供真诚完美的服务阿?
2005-07-30 18:21:29
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古墨生香
5楼
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使用匿名符
看懂了,是中文字体。。。
2005-07-30 18:28:02
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