——一位普通消费者的自白
 
 
 
 
型号：天运M372T；产品序列号：B1184HZ0306080120；
 
接下来，就是我购买神舟笔记本的，使用不到一年的经历，请大家看完之后引以为戒！！
 
本人于2006年2月12日在深圳沙井神舟专卖店购买了一台笔记本电脑，
因为考虑到售后服务问题，当时我就要求开发票，而神舟店员却说：“开发票需多交20%的税钱，如果不开发票一样会提供全国联保的售后服务”！我心想，电脑的价格是5999元，如果开发票就这个基础上附加20%的税钱，这税钱也应该是神舟公司来支付啊？？那有做买卖不用交税的，这不明摆着是偷税漏税嘛！！可是他们执意要求：“如果需开发票，税钱由我来付”，当时我想算了，反正有保修卡，应该是没有问题的，因为我主要担心的是售后服务问题（没想到啊！！）就没有开发票，就花了5999元钱，购买了我人生中第一台神舟天运M372T的笔记本电脑。
我欣喜若狂！！兴奋！！激动！！没想到接下来的却是无比的痛心，失望！！我被骗了！！
 
这台神舟天运M372T我用了不到9个月终于在06年11月19日这天坏了，（大家要知道，新买的东西是最珍惜的了，我像爱护我的自己的儿女一样爱护者我的“优质”电脑）但是后来电脑，经常断电，开不了机。无奈，我只好找当地的经销商要求维修（全国联保）后来就被返厂维修，再接下来恶梦也就从此开始了。
这台电脑前前后后返厂维修了三次，每次都是经销商说修好了，我拿回来还没有用一个星期，然后同样的老毛病又犯了，而且最不可思议就是每次都是一同个毛病，这期间我不知跟神舟总部的服务小姐沟通过多少次（那位小姐一直都对我说，他们会重点跟踪我的电脑，保证没有问题）但是问题始终都没有解决，问题一而再，再而三的发作。当时，我就想，如果这台电脑在第三次维修后又坏了的话，我就准备找律师！！
过了不到两天，他妈的，又断电了！！！老子又中彩了（为啥我不去买彩票呢？？）
这次我坚决不能够接受神舟返厂维修的服务，大家可以想一想，给神舟总部维修了三次，都修不好，修好一次坏一次，而且每次都是同一个原因，还有修的必要吗？
他们每次都保证每次维修期限不会超过15天，实际上确实是每次至少需要20多天，才能维修完毕！！我不能陷入这无休止的维修当中，我不能再接受神舟所谓的返厂维修的服务，于是我要求，他们给我更换一台新的电脑！！（在提出这个要求，之前我也咨询过律师事务所，他们也说这样的要求也是合理的）因为
第一：机器损坏并不是我人为的原因；
第二：机器并没有过保修期；
第三：机器是神舟公司生产的，
你们修了三次都修不好，说明此产品存在严重的质量问题。基于以上三点原因，所以要求更换。我的努力和执着终于得到了“回报”神舟公司答应帮我更换一台新的电脑。后来真的，我换到了一台全新的“天运M372T”没想到神舟电脑公司售后服务还是可以的嘛！（我如是向我的同事们夸耀）可惜，这件事情并没有因此而结束，新电脑我用了一天，又自动停机了！！！！痛苦！！！！绝望！！！！
也是基于此，才下决心写下这篇控诉神舟的文章，我要告诉神舟，中国消费者的智慧不是可以随便愚弄的，中国的消费者，也不是那么好欺负的。
2007年1月23号那天神舟中山小榄的经销商通知我新的电脑已回来，可以过来取电脑了，我当天下午请假坐车来到神舟经销商处，当时神舟经销商就说，电池和适配器不换，只换单机，当时我同意了！！欣喜的把电脑抱回了自已的住处，当时还在公司买其他品牌电脑的同事面前炫耀了一把，说，神舟的售后服务还是可以的！！现在想起来，当时的做法真的是愚蠢到极点。
拿回来后，第一天电脑运行正常，第二天的晚上，也就是2007年1月25日电脑，又坏了，又是同个原因，当时我真的无语了，神舟怎么能这样，刚换过来的新机器没有两天就坏了，而坏的原因，竟然又一个同个原因，这不是把消费者当猴玩嘛，神舟这么大一家公司，怎么能这么不负责任！！我想他们肯定是把返修机发给我了，要么不可能新机器用一天就坏的（经过翻新的机器，能正常使用就行）要么就是神舟这一系列的产品全部都有问题材（当时我在深圳的时候，我们一同买这个型号机器的人总共有三人）后来我就打电话给我其中的一位同事，！果然不去所料，他的机器也同样出现了跟我同样的问题，到现在问题一样还没有解决！！第二天，我就赶到小榄经销商处，问他们怎么办，然后他们就打电话给神舟珠海分公司的经理一个叫王倪的人，他在电话当中的口气，当时是极其诚恳并向我说明：“神舟天运M372T这台机本身就存在着严重的质量问题，在他上任之前都已经停产了”于是我就问他怎么办，他说，可以让我更换别的型号的机器，我当时，也就同意了，他也表示只要我选好了机器，马上就帮我把我选的机器帮我发过来！！我后来立即在经销商那选了一台别的型号的机器，
市价大概是4639元，但是他们表示，必须要我补400元钱，因为我的天运M372T现在的市场价跌到4100元左右了，我也不知他们是怎么算去来的，因为现在市场上根本就没有这台机器买，何况王倪经理也说这台电脑本身就存在严重的质量问题！！他们神舟还敢卖，
因为，我星期三就要坐飞机离开广东了，也就是2007年2月2号！！还有三天？我等不起啊！
时间上我拖不起啊！！！就接受了他们的要求！！然而事情并没有那么简单，后来我出示
我的售后服务卡给他们的时候他们却说：我的机器是在深圳买的，又快到保修期了不能更换别的型号，只能修！！我操！！老大，我的电脑已经修了不下4次了，都修不好，还有修的必要嘛！！！这不明摆着欺负人嘛！！！更何况我每次维修的时候都有出示保维卡，你们也是知道我是在深圳买的，而到了现在就不给我换？天理何在？全国联保不是放屁吗？？
更何况连他们的部门经理都说这个型号的电脑有问题，也答应了我的要求，可后来打电话去，他却再三推拖，说“再看看”一个分公司经理，都说话不算数，神舟你还有什么可信度!!!!
我他妈的这台电脑就不是你们神舟的？我的这台电脑就不是用钱买的吗？我就不明白了，你们神舟不是承诺全国联保吗，为什么在深圳买的机器，在中山这边就不提供服务了呢！！！这叫什么道理，还说我的机器快到保修期了，可问题是没有到保修期啊！我这台机器都修了三个月了，都没有修好，是不是不断的修，过了一年就不管了呢？！！这叫什么事啊！！我在电话当中当即表示：那是不可能的，我坚决不能再接受你的维修服务，再这样下去，我会疯掉！！！
如果你们执意如此，那好！神舟的我们法院见！！
话说到这份上了，其实我的要求很简单，只要他们能换一台能正常工作的电脑就行了。但他们并没有理会我，到今天2007年1月30日星期二我刚打电话给小榄的经销商，他跟我讲机器，已经回来，但是返回来的还是天运M372T，只是帮我修了一下！！并没有帮我更换别的型号！！！难道说，我用了几天，又坏了，再给你们修嘛！！我真的无语了，我想，我也无所谓了，大不了，就损失了5999块！！，老子从此之后，再也不接受你们神舟的服务了，拿回来之后，老子要在他们的店前把“优质”神舟砸碎了，在大平洋电脑城展示几天，我要让全国的消费者都知道神舟的嘴脸！！让你们知道神舟是多么的无耻！！！
诚信是一个公司的生存之本，一个信誉这么差的电脑公司怎么配用神舟的名号，要知道神舟六号是我们国家的骄傲，是全中国13亿人号的骄傲，却被这么一个无耻的做电脑的厂家拿来抵毁！！多少消费者如果买了它的电脑都会被他们无情的欺骗。大家想想如果当初我们国家的航天技术使用了这个厂商做的电脑，万一出了像我一样的问题，飞船在太空中飞行的过程中突然断电，那杨利伟就可能回不来了！！那神舟真的会变成“绳”舟了！！
唉！！都怪自己当时瞎了眼，现在算起来我他妈的，精神损失，工作损失，交通损失费也不止5999啊！！操！他们的破舟！害老子上了贼船！
在此我衷心地奉劝那些要买神舟电脑的人，不要贪图便宜，被神舟的广告所迷惑，我当初就是这样，后果将是非常严重的！！！也是非常痛苦的！！！如果真的想买笔记本，我建议还是买大品牌的吧！！！如果真的囊中羞涩的话，建议也别买神舟，不然就会让你陷入痛苦的泥泞中！！！最后，我还想多说一句，中山小榄的神舟电脑经销商，你是个好人，可是你选错了品牌，如果你选其他的品牌会更加有前途！！！！