今天在猫扑头条上看见一位兄弟发贴惠普"黑屏门" 消费者维权 我深受启发我也是惠普《显卡门》受害者，而且全国有千千万万的受害者，我的dv2408TX零七年七月二十号8000买的。一直是爱护有加 现在刚好出保4个多月 开机屏幕不亮报警声是一长两短 拿到售后说是显卡烧了要1900换主板（因为显卡是焊接在主板上的坏了一起换） 我觉得很冤枉上网一看我不是特例（大把的受害者同样的毛病），像我这样的很多，乃是设计缺陷，机器过热导致显卡与主板焊接点分离。我的机器在平常使用过程中就非常烫手用软件测显卡长年在50度以上（70到90）。而且常常搜索不到无线网络（要反复开关机才行）。现在机器坏了自己又不能修，花两千换主板到时候又坏难道又换吗？？设计缺陷换了也是治标不治本。况且不是我的责任凭什么让我花钱。我想问问惠普公司难道你们的产品只有两年寿命吗？？？我打800问了情况由于已经出保他们只能建议我自费维修（1900换主板），所以我能做的就是以后将来自己永远不购买惠普的产品，并告诉身边的亲戚朋友永远不要买惠普的产品，让惠普的受害者减少一个是一个。并且一直维权投诉下去。
以下摘抄惠普公司产品“黑屏事件”在中国产生的重大影响及受害消费者的真实情况，
·人民网：惠普"雪花屏"惹怒消费者 1300名用户将集体起诉
·中华网：“问题惠普”被武汉市消协点名通报
·千龙网：“问题惠普”被武汉市消协点名通报 网友写歌讽刺企业
·新浪网：“问题惠普”被武汉市消协点名通报
·新浪网：1300名用户将集体起诉惠普
·江南时报：“问题惠普”真的越来越多了！
·江南时报：惠普笔记本遭遇800人组团维权
·IT商业新闻网：HP电脑故障证据确凿 律师团自信可胜诉
·TechWeb：惠普电脑故障屡卸责 律师组团准备诉讼
·人民网：电脑故障屡卸责 惠普店大欺客遭律师团诉讼
·IT商业新闻网：电脑故障屡卸责 HP店大欺客遭律师团诉讼
·千龙网：惠普笔记本故障屡次卸责“惹众怒” 律师组团诉讼惠普
http://bbs.ifeng.com/viewthread.php?tid=3856685&extra=page%3D1 凤凰顶贴 http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1580134.shtml 天涯顶贴 http://digi.daqi.com/feature_291489_5_index.html 大旗专板 http://tech.sina.com.cn/n/focus/Nvidia_heat/ 新浪编辑专板 http://www.315ts.net/special/hp_20090804/ 315报道 惠普显卡投诉"门庭若市" http://www.315ts.net/special/hp_20090929/ 315报道 戏"数"惠普售后没有"最Ⅹ"只有"更Ⅹ"
http://it.people.com.cn/GB/119390/118342/167288/index.html人民网报道:惠普记笔记本再次被疑存缺陷。
http://bbs.news.163.com/bbs/photo/152018603.html 网友发贴描述惠普问题机幽默贴必顶。 http://www.icare.hp.com.cn/TechCenter_StaticArticle/43063/43063.html 惠普官网解决方案-----增强计划。
http://www.nvidia.cn/object/io_1215141993807.html 英伟达财度报表中表示一次性支出1.5亿到2亿美元用来解决显卡事件。 媒体关注以及报道： 09-08-25惠普笔记本存缺陷 100多位消费者集体维权
http://it.ca315.com.cn/kx/20090825/200325.html 09-09-01惠普:逐步解决好维权网网友提出的笔记本电脑散热问题
http://it.ca315.com.cn/gz/20090901/201739.html?1251798439 09- 9-8惠普强调没有义务公布消费者详细维修记录
http://bbs.ca315.com.cn/thread-20221-1-1.html 09-9-17南农村报:惠普笔记本被诉产品缺陷,数百消费者网络集结欲行公益诉讼 http://www.nanfangdaily.com.cn/epaper/nfnc/content/20090917/Articel16002FM.htm 09-09-15人民网报道： 网友投诉：惠普笔记本只能用两年吗？ http://it.people.com.cn/GB/42891/42893/10053835.html 09-09-25 崔宝玉律师做客维权网法律援助活动图文集合帖。
http://bbs.ca315.com.cn/thread-23123-1-1.html 杭州电视台新闻楼外楼电视报道: 09-09-23惠普“显卡门”网友将维权到底
http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/23/cms102700article.shtml 09-09-24惠普电脑“显卡门”升级http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/24/cms102890article.shtml 09-09-25不要让惠普成为“烫手山芋”
http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/25/cms103174article.shtml 09-09-28问题惠普：和投诉人签备忘录
http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/28/cms103583article.shtml 09-09-29惠普Core i7全线产品皆“蓝屏”
http://www.cnbeta.com/articles/94582.htm 09-09-30新浪科技报道:惠普渠道三宗罪：遭投诉闪屏笔记本仍在销售
http://tech.sina.com.cn/it/2009-09-30/02313480514.shtml 09-10-28 中国质量万里行最新惠普新闻。 http://www.315online.com/html/gongsijieshao/wanlixingzaixingdong/weiquanfen/2009/1028/26978.html 09-11-06
人民网报道：冷漠惹怒消费者 99%用户要求惠普召回问题笔记本 http://it.people.com.cn/GB/42891/42893/10331646.html
惠普07年热销的V3000系列和Dv2000系列笔记本电脑纯在严重的质量问题，不用多说大家百度《惠普显卡门》就知道了 一个个受害者孤立无援投诉无门只能吃哑巴亏 下面我要一条条转载315电子投诉网上的信息 让大家看看
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http://bbs.ifeng.com/viewthread.php?tid=3856685&extra=page%3D1 凤凰顶贴 http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1580134.shtml 天涯顶贴 http://digi.daqi.com/feature_291489_5_index.html 大旗专板 http://tech.sina.com.cn/n/focus/Nvidia_heat/ 新浪编辑专板 http://www.315ts.net/special/hp_20090804/ 315报道 惠普显卡投诉"门庭若市" http://www.315ts.net/special/hp_20090929/ 315报道 戏"数"惠普售后没有"最Ⅹ"只有"更Ⅹ"
http://it.people.com.cn/GB/119390/118342/167288/index.html人民网报道:惠普记笔记本再次被疑存缺陷。
http://bbs.news.163.com/bbs/photo/152018603.html 网友发贴描述惠普问题机幽默贴必顶。 http://www.icare.hp.com.cn/TechCenter_StaticArticle/43063/43063.html 惠普官网解决方案-----增强计划。
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http://it.ca315.com.cn/kx/20090825/200325.html 09-09-01惠普:逐步解决好维权网网友提出的笔记本电脑散热问题
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http://bbs.ca315.com.cn/thread-20221-1-1.html 09-9-17南农村报:惠普笔记本被诉产品缺陷,数百消费者网络集结欲行公益诉讼 http://www.nanfangdaily.com.cn/epaper/nfnc/content/20090917/Articel16002FM.htm 09-09-15人民网报道： 网友投诉：惠普笔记本只能用两年吗？ http://it.people.com.cn/GB/42891/42893/10053835.html 09-09-25 崔宝玉律师做客维权网法律援助活动图文集合帖。
http://bbs.ca315.com.cn/thread-23123-1-1.html 杭州电视台新闻楼外楼电视报道: 09-09-23惠普“显卡门”网友将维权到底
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http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/25/cms103174article.shtml 09-09-28问题惠普：和投诉人签备忘录
http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/28/cms103583article.shtml 09-09-29惠普Core i7全线产品皆“蓝屏”
http://www.cnbeta.com/articles/94582.htm 09-09-30新浪科技报道:惠普渠道三宗罪：遭投诉闪屏笔记本仍在销售
http://tech.sina.com.cn/it/2009-09-30/02313480514.shtml 09-10-28 中国质量万里行最新惠普新闻。 http://www.315online.com/html/gongsijieshao/wanlixingzaixingdong/weiquanfen/2009/1028/26978.html 09-11-06
人民网报道：冷漠惹怒消费者 99%用户要求惠普召回问题笔记本 http://it.people.com.cn/GB/42891/42893/10331646.html
惠普07年热销的V3000系列和Dv2000系列笔记本电脑纯在严重的质量问题，不用多说大家百度《惠普显卡门》就知道了 一个个受害者孤立无援投诉无门只能吃哑巴亏 下面我要一条条转载315电子投诉网上的信息 让大家看看
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- 2010-03-12 00:51:41
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楼主(1) 思君思国思社稷
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惠普笔记本电脑存在严重的设计缺陷。导致主板温度过热烧毁
发布时间：2010-03-12 00:33:05
投 诉 人：陈先生
认为惠普的这个型号存在严重的设计缺陷，此型号散热功能非常差。导致主板芯片温度过高，直接烧毁主板，显卡。开机自检时一长两短报警声。维修过一次之后，使用不要三天，又出现同样问题。
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 00:55:15
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楼主(2) 思君思国思社稷
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惠普电脑v3000系列，亮点 黑屏 坏点
发布时间：2010-03-11 23:48:29
投 诉 人：林女士
我也是惠普的v3000系列的，
屏幕已经换过一次了，也是因为坏点坏点。
最近又发现先有坏点，而且好像愈演愈烈，本来准备拿去保的，又说我保期过了，
我原来是有听说笔记本，按照发票的时间可以往后推迟一两个月的。我才刚过几天，问金牌。居然说不行，不给保。
黑屏我都已经习惯了，
就是屏幕的那个天天看到
还有问题是电脑的温度太高了，
其实我原来以为是我没保护好，今天在网上看到，原来这是v3700系列的通病，我记得当初买的是很这个系列卖的很好，卖的好问题也多，这不是害人么
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 00:56:51
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楼主(3) 思君思国思社稷
-
惠普笔记本2年换3个主板，1万1的笔记本玩个游戏15分钟就开始卡
发布时间：2010-03-11 23:48:20
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/1120/520914.shtml
这是我上次的投诉帖子，这才几个月啊，又开始卡了，玩游戏又不行了！！
不行了，受不了了，这个笔记本用了2年3个月，换了3个主板，我买这个本子就是玩游戏的，每次换完主板的时候，我玩的穿越火线游戏，就非常流畅，用上2到4个月后，就开始卡，游戏没法玩，玩的时候能活活气死，刚开机，还能玩，之前是玩2个小时左右游戏开始卡，显卡温度到84度，后来是玩一个小时就开始卡，现在玩上15分钟，显卡温度就高的可怕，我真受不了。我快想要把这个电脑砸了，2年，换三个主板，天天玩游戏生气，底下一个散热托架，上面一个风扇，一共两个风扇持续吹着，还是不行，关机，等温度低了，玩起来，又没事了，又等15分钟，又没法玩了，质量好的话，怎么可能这样呢，我朋友08年5月买的惠普，才5000多元，玩的一点不卡，配置还没我的高呢，人家用的就不是GF8400的显卡，我这笔记本1万1啊，买来就是打游戏的，穿越火线这游戏我玩了好久了，刚换完主板，能安心玩2个月，然后又不行了，就是卡，显卡性能下降，也不花屏，但明显意味着快要花屏，就这样用了2年多，您换位思考一下，换做是您，买了这电脑，受得了吗，2年了，同样的故障，就没有彻底解决过，我恳请315的工作人员，在3月15日这天为广大的受害顾客做主，讨个说法吧，气死人了啊！！！！难道真是中国法律不健全啊？治不了惠普了是不啊？
投 诉 人：康先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 00:58:37
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楼主(4) 思君思国思社稷
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惠普笔记本dv2621tx黑屏，惠普公司延保其他DV2000系列，但不包含本系列下的dv2621tx，强烈要求惠普将本类型加入“延保服务中”
发布时间：2010-03-11 23:35:47
惠普笔记本dv2621tx黑屏，惠普公司延保其他DV2000系列，但不包含本系列下的dv2621tx
强烈要求惠普将本类型加入“延保服务中”
本人的惠普DV2621TX笔记本，是2007年11月份买的，在使用过程中，除了机子散热效果差，别的还没什么大的问题，我买了一个风扇的散热底座也就凑合这用了，就这样一直坚持了2年，没想到到了2010年3月9号晚上，就再也扛不住了。刚过保修期三四个月，就出问题了。
本人在使用是突然死机，然后重启之后，就黑屏，但是开机正常进入系统，并且能够通过指纹识别系统登入，但是这些都是通过听声音判断的，因为屏幕是一片黢黑，什么也看不见。之后又重启了几次，还是处于黑屏的状态。
这我才意识到问题的严重性，赶快用我室友的电脑上网查看，一看，顿时傻眼，搜索到的信息铺天盖地的都是讲惠普的dv2000系列的黑屏，花屏问题。我看到了有条惠普公司官方网站的申明，就赶快进入，查看（也就是下面的页面）
HP Pavilion和Compaq Presario笔记本硬件问题声明
惠普发现特定型号的HP Pavilion和Compaq Presario笔记本电脑存在一项硬件问题。客户的笔记本电脑如果受到以上故障的影响，可以在标准有限保修生效后的24个月内，享受惠普有限担保服务完善计划提供的支持，免费更换系统主板。
与此同时，惠普还面向上述平台按需开发了一款BIOS解决方案，可以减少未来系统问题的出现。惠普已主动通知注册的笔记本用户，建议其为笔记本电脑添加所需的BIOS更新。
如果用户的笔记本电脑出现了惠普有限担保服务完善计划所涵盖的故障，我们建议您及时拨打惠普免费服务热线800-810-0039或400-610-0039，或者直接发邮件到cfs.hpcs@hp.com，或者到当地维修中心进行咨询（详细地址可通过http://vdccnzpro.houston.hp.com/RepairSearch/cn/searchtool.asp查询）。
» 惠普有限保修服务增强说明
» 惠普维修中心查询
我进入 “惠普有限保修服务增强说明 ”，看到有惠普公司关于延保机型的说明，整个DV2000系列下面的dv21/22/23/24 等小系列的都在里面，但是我这款DV2621tx不在延保范围。（上面的页面是我今晚截的图，现在这个“惠普有限保修服务增强说明 ”，的页面已经无法打开了，不知原因为何？）
我昨天打400-610-0039，一直无法打进，今天（03/11）上午一直打 ，才终于打通；我就询问惠普的客服 ，为何我这款不在延保范围内，一样是显卡，主板的问题，为什么dv2000其他系列都在范围，我这就不在？客服的回答是，他们工程师检测的结果。我说我上网有查看我们这款也有好多人存在这样的黑屏问题，你们工程师检测的数据从何而来，一台？两台？
客服回答：我们惠普公司不承认第三方网站统计的数据。我说那你们的统计数据是多少？回答：公司内部信息，无可奉告。
我又问那我现在出现的电脑黑屏情况，要如何处理，惠普的客服的答复，彻底让我绝倒，答复是“可以让我拿到本地的惠普维修中心，进行保外的检测，维修，不过鉴于“我的这种情况”，惠普公司会给我 八五折的 维修费的优惠！”
我想问“我这种情况”是什么情况，会有“八五折的 维修费的优惠”，如果责任在我，我是过了维修期，那我就全价自费维修；现在惠普的笔记本因为这款显卡芯片的问题，要负责的话就是一样的采取官网上的“延保2年加 免费更换主板”。哪来的八五折的说法？
就是、说惠普只有15%的责任么？
最后，我希望通过315投诉，能够使惠普公司作出反应，解决方案，最起码也要将 dv2621tx 系列加入“惠普有限保修服务增强保障”，延保两年，免费维修好。希望能够得到支持！
投诉编号：TS632468
投 诉 人：赵先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:00:17
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楼主(5) 思君思国思社稷
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显卡太热，2007年黑屏换了主板，2010－2又黑屏
发布时间：2010-03-11 23:21:25
这个型号估计是设计缺陷，显卡太热，购买后2008年中就黑屏一次，表现为加电后，指示灯都亮但是屏幕不亮，经过HP所谓的“金牌服务”检测是主板坏了，所以给换了主板。
到2010－2月又黑屏，所谓的”金牌服务”简单判断一下说，应该是主板问题，具体要检测后才知道，因为已经过保了，检测费用是90元，而且说明这种情况只能换主板或者返厂维修，最低费用至少为950元（维修的）换主板的话估计要1500，（我的天啊，再加点钱我就可以买某款新的了），最后花了200元到第三方维修点换了个芯片可以用了，但是在取回电脑时维修店的老板说了句让人冒汗的话（这个型号（V3000系列）我修多了，都是这个问题，没法彻底修好的，回去后要小心用，如果太热了又黑屏，只能又换个显卡），难道这还不是设计问题了，怎么正常用就会过热而烧芯片呢，强烈建议召回！
投诉编号：TS632454
投 诉 人：黄先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:02:42
-
楼主(6) 思君思国思社稷
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DV4-1253TX闪屏问题
布时间：2010-03-11 23:17:02
09年2月买的惠普DV4-1253TX笔记本，在09年1月底出现闪屏闪屏现象，并且愈演愈烈，现在电脑根本不能用了，开机就闪屏，最近对惠普闪屏事件的投诉也不再少数，希望商家给个说法，不要换屏！更换产品或退款~！！！
投诉编号：TS632452
投 诉 人：刘先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:03:59
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楼主(7) 思君思国思社稷
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惠普笔记本发热投诉
发布时间：2010-03-11 22:59:31
惠普笔记本的发热问题不少人都摊上了，也忍不住上来投诉一下自己的遭遇。07年5月购了一台Compaq Presario V3000系列的笔记本。发热量一直惊人。08年底最终顶不住了，出现大家熟知的黑屏，也就是显卡烧了。还好这一次在保修期内，拿去维修，客服告诉给换了块主板了。拿机时试用了一下，基本没有感觉到出风口有风出，跟客服反应，人家说没事，不用换风扇。拿回去用了半年多。09年7月又来了。这次是过了保修期的，客服说换配件就交钱吧。没办法咱出不起那高高的配件钱，自己拿回家当座垫了。
投诉编号：TS632431
投 诉 人：王先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:05:15
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楼主(8) 思君思国思社稷
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惠普笔记本使用过程中温度过高导致笔记本出现卡机、蓝屏、死机等故障
布时间：2010-03-11 22:37:58
出于对惠普品牌的知名度，我在07年5月1日买了一款产品型号为dv2304TX惠普笔记本电脑，没想到，惠普笔记本没有给我带来丝毫的方便，反而给我带来无尽的烦恼，可以说惠普笔记本是世界上最烂的笔记本，开机不仅慢，而且会出现花屏现象，使用不到10分钟就出现温度过高，然后导致笔记本出现卡机、蓝屏、死机等故障，我曾经因这个问题2年内换了2次主板，可是问题还是没有得到解决，不仅给我带来金钱上的损失，而且还有时间上煎熬和精神上的懊恼折磨，本人强烈要求惠普公司对这种有缺陷的产品实行召回，给与退货处理，希望315协会能帮助我妥善解决此事，谢谢！
投诉编号：TS632399
投 诉 人：孙先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:07:25
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楼主(9) 思君思国思社稷
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硬件温度过高 黑频死机
发布时间：2010-03-11 22:35:23
硬件温度过高 购买1年多后出现 死机 花频 重启无效等一系列问题 网上上千人投诉惠普“黑频门” 难道惠普真的不靠普？
惠普公司凭什么不承认自己推的产品有缺陷呢，这就是全球大牌企业，无语。
要求给大众消费者个合理答复 维护消费者权益
投诉编号：TS632395
投 诉 人：陈先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:08:36
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楼主(10) 思君思国思社稷
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机器过热，黑屏，无法关机，闪屏
发布时间：2010-03-11 22:34:21
我是2008年在上海买的这个惠普的笔记本电脑，是V3803TX。买回去之后用了一阵出现了一些问题，无法关机，关机时经常自动重启，而且电脑特别热，手放在上面都会觉得烫手。后来回家后就送去青岛的【金牌维修】修理，维修人员说是风扇问题，要清理，我担心会不彻底，还会出现问题，后来协商说换个新的风扇。送修时，另一位维修人员说硬盘有故障，接待我的维修人员硬说是没问题，我说硬盘那太热，维修人员告诉我硬盘是正常散热。在换号风扇拿回家后，用了没多久又出现问题，拿回去后，说是硬盘问题，换了硬盘拿回家。后来系统不好，拿去恢复系统，弄好拿回家后，刚打开电脑，运行没有几分钟，电脑屏幕一闪就没影无法使用了，打电话问维修人员，说让我拿回去，拿回去后说是主板问题，然后换了主板。另外在这段时间里出现过几次待机关掉显示屏后无法唤醒的问题，只能按开机键强制关机后再重启，送去维修后，维修人员告诉我说他没看到这一现象，没办法。但是刚取回用的时候又出现了问题。再后来电脑又出现无法关机等症状，拿去维修点，得到的答复是没有任何问题，愣是说我系统软件问题。但是电脑的症状依旧存在，依旧会烫手，偶尔也会无法关机，有时也会在关掉屏幕后无法唤起。眼看着质保要过去了，笔记本的问题始终得不到解决，真担心过质保后该怎么办。
经软件测量，硬盘温度有时达到65度，显卡温度有时达到82度，而我只是开了一个QQ和几个网页
投诉编号：TS632393
投 诉 人：黄女士
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:09:49
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楼主(11) 思君思国思社稷
-
主板过热黑屏
发布时间：2010-03-11 22:32:50
08年底，朋友从国外带回的，朋友（持美国护照）那部和我的是同样的品牌和型号，并且是同样的毛病，在国外就可以找回并免费更换主板，为什么在中国就不行，况且我的2009年底就坏了，去深圳的金牌服务维修处，要差不多4000RMB他们有登记记录，希望go-vern-ment为消费者主持公道，
投诉编号：TS632389
投 诉 人：乔先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:11:02
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楼主(12) 思君思国思社稷
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惠普笔记本显卡过热烧毁！
发布时间：2010-03-11 22:19:06
2007年购买的这款笔记本电脑，买回去就发现机器异常的热，开始还以为所有的电脑都是这样，因为还可以正常使用，就没有太过计较。结果两年后，已经过了保修期了，电脑出现了毛病。开始是第一次开不开机，按键灯全部亮，但机器显示屏没有一点反应，强制关机以后再次开机，电脑就可以正常运转。自此以后只要打开笔记本电脑，就要经历如此反复的开关机，才可以正常运转。这种情况一直持续了一个多月，因为已经过了保修期，就没着急修理。最终电脑完全瘫痪，按下开机键，毫无反应。送去售后金牌服务处，说要更换主板，2000左右，考虑到价格问题，最终在私人经营处更换了显卡，共花费800元。
本以为惠普是国际品牌，值得信赖，没往自身质量问题上考虑，但上网搜索后才发现是惠普显卡的毛病。
希望惠普给消费者一个合理的答复！
投诉编号：TS632363
投 诉 人：李女士
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:12:06
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楼主(13) 思君思国思社稷
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电脑过热,现在已经无法使用.
发布时间：2010-03-11 22:13:49
我的电脑型号是惠普康柏V3609TX,购买时间是2007年12月,买后在使用中感觉电脑机身较热,开始并没有在意.2009年底在一次使用中突然屏幕不停闪烁然后就蓝屏死机.再开机时电脑屏幕分成6个小屏幕,而且显卡的温度狂升至90多度.到惠普维修中心反馈结果主板问题,要更换主板,因保修期过,更换主板价格在1000元左右.且惠普维修人家反应这款机此问题较多.上网查下才知此款机此现象竟如此的投诉,主要是惠普V3000系列设计缺陷的受害者.强烈要求厂家召回此类的电脑,还消费者一个公道.
投诉编号：TS632348
投 诉 人：张先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:13:36
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楼主(14) 思君思国思社稷
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惠普笔记本“花屏”
发布时间：2010-03-11 21:46:04
本人于2007年6月9日在永乐电器广州市昌岗中路店以5500元的价格购买一台V3240AU型号的笔记本，在保修期间的两年时间里，出现黑斑，白斑，花屏等一系列情况，并且更换了四块屏幕，对我的生活工作造成一定的困扰。前段时间还出现开机全部灯亮而系统没有反应，左边三分之一湿度极高。由于产品已过惠普所谓的两年保修期，对保外的维修收费昂高。无意中在网上看到惠普“显卡门”新闻才知道，原来我所购买的产品是惠普公司推出的低端产品当中的其中V3000系列的一款，主板的供应商英达伟公司都承认自己的产品设计有问题，试问一下，惠普公司凭什么不承认自己推的产品有缺陷呢，这就是全球大牌企业，无语。
投诉编号：TS632305
投 诉 人：范先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:14:43
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楼主(15) 思君思国思社稷
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惠普散热不良烧毁显示芯片
发布时间：2010-03-11 21:42:44
我于2007年购HP3240AU笔记本，5750元全新，入手后发现正常关机重启后硬盘总是自检，其他正常，故未在意，一年后出现第一次花屏，重启后解决，以后花屏要等一段时间才能正常启动，鉴于HP品牌，加之没有时间，也未去找商家，2009年9月花屏后再无法启动，找到本地金牌售后，答复是已经过保，估计显示芯片烧毁，原因是我没有及时打开机盖处理灰尘所致，建议更换主板，费用2000多，我只好自行找散件芯片维修，450元修复，一个月以后再次黑屏，复找到维修处重修，再次修复，前天早上再次黑屏，距上次修复3个月，今天再找到前次修理商，修理商表示愿意退款，并告知HP散热不好是通病，同样的问题已修过几十台，大部分还会有问题。今天看了网上170多位网友联名投诉HP，HP的表态令人寒心，决定发起投诉。另外，惠普的产品我肯定不会再用，并且会建议周围的人和单位集中采购避免使用这一品牌。
由于送修，没拿到串号，后补。
花屏的图像我存在笔记本里，暂无法提取，后补。
投诉编号：TS632294
投 诉 人：续先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:16:35
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楼主(16) 思君思国思社稷
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惠普笔记本显卡设计缺陷导致反复黑屏
发布时间：2010-03-11 21:42:39
2007年7月份买了惠普V3240笔记本，一年后黑屏，送修，更换主板。又过了一年，又花屏，继而黑屏，已经过保，惠普维修站说，维修需要更换主板，大概1000块。那时已经知道是显卡设计缺陷，自己拿去小店修200块，3个月后又黑屏，再花150.修理店老板说，设计缺陷没办法根治，只能反复修，不玩游戏可以多熬一段时间！
投诉编号：TS632292
投 诉 人：邓先生
投诉类型：计算机及配件
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:17:33
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楼主(17) 思君思国思社稷
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惠普电脑黑屏，闪屏，过热问题
发布时间：2010-03-11 21:40:23
2007年12月8日买回在西安赛格电脑城花了7300元买惠普笔记本V3645TU电脑，第二天就出现开不了机的现象，拿去金牌服务维修，维修人员说是静电问题，之后连续出现黑屏，闪屏的问题，还经常关机后自动重启，在使用中温度过高，散热严重不好，现在投诉惠普电脑，希望得到赔偿。
投诉编号：TS632289
投 诉 人：赵女士
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:18:40
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楼主(18) 思君思国思社稷
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惠普笔记本dv2621
发布时间：2010-03-11 21:39:25
本人于2007年10月购买惠普dv2621笔记本电脑一台，该电脑在一个月前出现了蓝屏、花屏
继而是黑屏的现象，经专业维修人员鉴定属于显卡烧坏，为生产商显卡质量和主板设计的问题。但惠普维修人员以产品已过保修期为由拒绝为我免费维修。
该笔记本在一年前出现过同样问题，严重影响用户的使用。并在使用期间笔记本各部分一直过热高温。
1、惠普公司必须公开承认产品的质量问题，并向广大中国消费者道歉。
2、惠普公司必须承担责任，对出现问题笔记本的顾客进行经济赔偿。
3、惠普公司必须承担笔记本的召回或终身免费维修的责任。
投诉编号：TS632286
投 诉 人：潘先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:19:54
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楼主(19) 思君思国思社稷
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惠普V3000主板问题
发布时间：2010-03-11 21:29:21
我自从07年8月购买电脑以来,使用次数虽不是很频繁,但偶有黑屏现象发生,至09年12月底黑屏开不了机.到惠普维修中心反馈结果主板问题,要更换主板,因保修期过,更换主板价格在1000元左右.且惠普维修人家反应这款机此问题较多.上网查下才知此款机此现象竟如此的投诉,主要是惠普V3000系列设计缺陷的受害者 长期受到花屏 死机 散热不良等影响有问题,此款笔记本的温度太高.强烈要求厂家召回此类的电脑,还消费者一个公道.
投诉编号：TS632265
投 诉 人：焉先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:21:19
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楼主(20) 思君思国思社稷
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惠普V3000主板问题
发布时间：2010-03-11 21:29:21
我自从07年8月购买电脑以来,使用次数虽不是很频繁,但偶有黑屏现象发生,至09年12月底黑屏开不了机.到惠普维修中心反馈结果主板问题,要更换主板,因保修期过,更换主板价格在1000元左右.且惠普维修人家反应这款机此问题较多.上网查下才知此款机此现象竟如此的投诉,主要是惠普V3000系列设计缺陷的受害者 长期受到花屏 死机 散热不良等影响有问题,此款笔记本的温度太高.强烈要求厂家召回此类的电脑,还消费者一个公道.
投诉编号：TS632265
投 诉 人：焉先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:22:35
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楼主(21) 思君思国思社稷
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惠普闪屏
发布时间：2010-03-11 21:09:18
我于07年4月12日购买的惠普V3239AU笔记本，保修期为2年，在09年7月底出现网上说的闪屏现象，开机后屏幕时常出现花屏、闪屏现象，拿去维修处，说是主板坏了,看到网上关于惠普V3000系列的严重问题，希望惠普能召回这些有设计缺陷的笔记本 。
投诉编号：TS632235
投 诉 人：周先生
投诉类型：计算机及配件
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:23:36
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楼主(22) 思君思国思社稷
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惠普笔记本 DV2408TX 无法开机，提示一长两短报警
布时间：2010-03-11 20:55:09
强烈要求召回，在网上我都看了，很多DV2000~DV3000惠普的系列机型都出现了，我遇到的同样的问题惠普笔记本 DV2408TX 无法开机，提示一长两短报警，这个问题已经被维修人员称之为通病了，我想所有通病就应该召回，惠普是个大企业，要像丰田一样，要出来敢于承认设计的失误，来挽回在消费者心中的形象！~强烈要求召回！~
投诉编号：TS632207
投 诉 人：张先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:24:45
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楼主(23) 思君思国思社稷
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惠普显卡有问题
发布时间：2010-03-11 20:30:46
去年11月电脑突然就坏了，拿去售后发现全是我那个型号的机子，后来得知是显卡问题~！而且是它本身问题~！我还是学生，买台电脑容易吗~！要求退机或者终身保修~！
投诉编号：TS632167
投 诉 人：朱女士
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:25:39
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楼主(24) 思君思国思社稷
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惠普笔记本显卡严重问题！
发布时间：2010-03-11 20:10:25
惠普笔记本v3907tx买后3个月就有蓝屏现象，当时以除尘为由修理，并收取90块清理费。到2010年1月笔记本又多次黑屏，这次去修又换了一块主板，用到3月又出现黑屏的情况。据悉惠普笔记本的显卡存在严重问题，英飞凌公司已承认其g84显卡存在问题，希望惠普能正视问题，给个消费者一个答复，是召回问题笔记本电脑还是延长问题电脑的保修或是更换没问题的正常零部件，这么多消费者看着呢！如果惠普不正确处理这件事，那影响会很大。
诉编号：TS632132
投 诉 人：闻先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:26:30
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楼主(25) 思君思国思社稷
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惠普黑屏
发布时间：2010-03-11 19:51:47
我于08年5月2日购买的惠普V3803TX笔记本，保修期为2年，在10年1月底出现网上说的
黑屏现象，开机后所有指示灯正常，外接显示器也正常，屏幕没反应，拿去金牌维修，
说是主板坏了（同一星期我同事V3000的本也送去维修，同样是黑屏，说主板坏了），
金牌修理换了主板（当时我问取机的工程师主板是不是全新的，他说不是，不过质量
是没问题的），用了一个月后发现开机时显示屏下方约10个毫米宽的地方出现彩色花纹，
不是每次都有，开机时偶尔有，重启时没看到，看到网上关于惠普V3000系列的严重问题，因为本本快过保期了，希望惠普能召回这些有设计缺陷的笔记本 。
投诉编号：TS632115
投 诉 人：程先生
投诉类型：计算机及配
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:27:17
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楼主(26) 思君思国思社稷
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惠普显卡问题黑屏，维修多次
发布时间：2010-03-11 19:45:47
笔记本出现黑屏，说是显卡问题，可基本上修好一个月后又出现黑屏。已经修料好多次料还是如此，很是气愤啊！！！
投诉编号：TS632101
投 诉 人：林女士
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:28:00
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楼主(27) 思君思国思社稷
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惠普电脑--花屏修了一次 --现在还是花屏
发布时间：2010-03-11 19:31:16
我长沙的--在北京买的惠普电脑--花屏修了一次 --现在还是花屏--电脑无法正常工作
邮箱 zwdwww@126.com
手机号码 13319557755
投诉编号：TS632078
投 诉 人：赵先生 -
2010-03-12 01:29:02
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楼主(28) 思君思国思社稷
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质量问题
发布时间：2010-03-11 19:30:10
使用时发热过量
经常白屏，闪屏，自动关机
使用时发热过量
经常白屏，闪屏，自动关机
使用时发热过量
经常白屏，闪屏，自动关机
使用时发热过量
经常白屏，闪屏，自动关机
投诉编号：TS632074
投 诉 人：凌女士
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：V3431AU
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:30:04
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楼主(29) 思君思国思社稷
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惠普设计缺陷，为什么不召回
发布时间：2010-03-11 19:11:42
。筆記型電腦偵測不到無線網路且裝置管理員也偵測不到無線網路卡。
2。電腦 LCD 螢幕或外接螢幕沒有畫面顯示。
3。无法开机
4。显卡过热
。。。。。。。。。。。
投诉编号：TS632042
投 诉 人：光先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：v3240au
出厂厂家：惠普
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：惠普
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:31:08
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楼主(30) 思君思国思社稷
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V3706TX显卡缺陷,惠普踢皮球
发布时间：2010-03-11 18:50:05
08年购机至今已返修两次,一次是09年7月28号,送到金牌那里,工程师外接显示看了一下直接说换主板;第二次是10年1月30号,这次可能因为是星期六去的,接待的工程师没做什么测试直接拆机登记硬件,2月6号,过年回老家的那天去取机,被告知已更换主板.
其实维修过程都是非常顺利,不经意间想了一下,为什么会这么顺利?800一直说自己的电脑没缺陷,可是显卡厂家早就公开承认了8400显卡有缺陷,而HP官网上公布的并没有V3706TX的,既然这个型号的没有缺陷为什么HP在更换主板时不详细检查问题出在哪里就直接换主板,难道HP生产主板不用钱?但是运费还是要的呀.更气愤的是,800一直说拿到金牌去检测,可是金牌的工程师说所有的维修中心不能进行芯片方面的检测(我留有证的),既然金牌不能检测,为什么800还要推到那里去,你这不是踢皮球吗?返修一次只能用4个月,保修期内虽说是免费维修,但是期间产生的误工费,交通费是由你HP承担吗?保修期内能免费修,过了保修期呢?就算是也能免费修,难道你愿意三天两头地跑去修?坚决要求HP退货!我7000元不是用来买 麻烦的,退货!
投诉编号：TS632008
投 诉 人：唐先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:32:19
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楼主(31) 思君思国思社稷
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惠普笔记本电脑消费者
发布时间：2010-03-11 18:48:06
一、显卡高温
在使用过程中惠普笔记本的显卡严重高温，其常见的后果是死机.
二、显示屏问题（花屏、闪屏、雪花屏等）
花屏是指在使用中显示屏突然变成六个小屏，不能使用；而闪屏是起初显示屏下方有亮线闪动、跳动，严重影响使用，后期则全屏闪动，消费者根本不能使用，只能进行换屏处理；雪花屏则是显示屏清晰度不够，看上去雾蒙蒙的，可视角度低，屏幕下方严重漏光，下角发黑，导致使用者眼胀、头晕，严重影响健康，个别屏有闪烁，跳动发暗等现象，导致无法使用。
用不到一年时间就坏了二次屏，前后换屏时间不到4个月，严重高温，用不到二十分钟就可以用来煮开水了
投诉编号：TS632004
投 诉 人：黄先生
投诉类型：计算机及配件
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:33:15
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楼主(32) 思君思国思社稷
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惠普V3414 笔记本电脑 显卡黑屏无数次！！！
发布时间：2010-03-11 18:42:08
本人至2007年一月左右购买惠普V3414 笔记本电脑，保修期两年 ，08年因电脑主板温度过高导致黑屏 在惠普金牌维修那换主板3次，09年过保后换3次。。。强烈要求惠普退款或终身免费维修！
投诉编号：TS631993
投 诉 人：王先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:34:05
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楼主(33) 思君思国思社稷
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v3000系列的显卡芯片是有故障的，厂家明白就不采取行动
发布时间：2010-03-11 18:34:27
惠普的v3000系列的nvdia显卡是有设计缺陷的，厂家也知道，就是不采取措施，现在出了问题
维修费用好几千，强烈要求他们召回更好有缺陷的主板。
投诉编号：TS631981
投 诉 人：王先生
投诉类型：计算机及配件
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:34:44
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楼主(34) 思君思国思社稷
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显卡质量问题，烧掉。屏幕花屏
发布时间：2010-03-11 18:25:33
dv2530这款笔记本散热非常不好，烫烫的。现在显卡都被烧掉了。一开机就花屏。这种情况同型号笔记本基本全出现了。
投诉编号：TS631967
投 诉 人：张先生
转自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:35:25
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楼主(35) 思君思国思社稷
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这个笔记本有生产出来就有缺陷
发布时间：2010-03-11 18:12:23
惠普笔记本生出来的DV2000系列和DV3000系列都有这个缺陷，而这个本子显卡是必须坏了，本子设技有就散热不好，而显卡又温度过高,所以显卡必须是要坏的。
投诉编号：TS631952
投 诉 人：李先生
自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:36:11
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楼主(36) 思君思国思社稷
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惠普dv2000系列笔记本电脑显卡问题
发布时间：2010-03-11 17:58:07
2007年5月5日，我在江苏如皋购买了惠普dv2304TX系列电脑。2009年7月第一次出现显卡烧坏事件，也知道这是惠普本身设计的缺陷，此时惠普公司已发表这方面的申明，并在美国，欧洲朝晖该款笔记本。当时与好几家上海（我在上海读硕士）惠普金牌维修站联系，对方均说产品已过保修期，维修费自己承担，并且修过也不一定能用。无奈之下，送到与实验室有过合约的电脑维修点自费维修。取电脑时，工程师告诉我修显卡没什么用，这款机子就这问题。结果取回来不到两个月，显卡再次烧坏。这次我把电脑送回当时购买电脑地方，修了一次后，很快又坏掉，于是又修第三次。2010年我将电脑带回上海，用于毕业论文的写作，结果用了不到三星期，电脑又坏掉。也就是说8个月内我的电脑因为显卡的问题坏了4次，尤其在我写毕业论文这种关键时刻又坏，极度影响了我的工作和毕业。
我不明白为何同样的显卡问题，为何在中国和在国外差别那么大，中国消费者的权利怎样才能得到切实的保护？我知道中国有很多和我一样的消费者，运气好的是正好在保修期内，可以直接换主板；运气差的是我这样，8个月里发生4次这样的事。作为一个学生，对于换一个主板要2000元左右，我无法支付；完全由惠普公司支付也不大现实。我希望能够各承担一半。当然价格应是正确的，而不是在提了价格后，导致最终费用还是由我一人承担。
投诉编号：TS631931
投 诉 人：陆女士
自315消费电子投诉 -
2010-03-12 01:36:56
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楼主(37) 思君思国思社稷
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惠普V3000系列强烈要求召回
发布时间：2010-03-11 17:06:3
我07年迈的HP Compaq Presario V3240AU，平时用着就左侧可以煮鸡蛋，用了一年半后，机子黑屏了，开机需要彭运气，大多时候开不了机，后来到武汉金牌维修维修换了一块主板，后来过热又去花钱看了一次，到现在刚过保修期，有黑屏了，基本上不能使用了。强烈要求惠普对此事进行处理。
投诉编号：TS631844
投 诉 人：林先生
自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:37:48
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楼主(38) 思君思国思社稷
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电脑曾出现黑屏花屏
发布时间：2010-03-11 16:51:09
2008年3月份我在广州电脑城购买的HP V3803TX笔记本电脑，在2009年七月份出现黑屏花屏，开始以为是系统问题，便将电脑还原到出厂时的状态，正常用过一两天后，又出现同样情况。后来上网查，有网友说是这款机的显卡有问题。拿到“金牌服务”去修。服务人员半个月后更换了主板，但问其是否是显卡问题。回答是不清楚（我觉得这是惠普人员在隐瞒事实）。后来我建议他们调查一下有多少用户出现这种情况。直到现在为止，有时我用手碰到电脑的插口时，会被电到。
今天我在网上看到消息说，这款机确实存在很多问题，我担心我的电脑用着用着又会出现电脑故障，造成重要资料丢失。现在要求HP召回有问题电脑
希望质检部门严查惠普电脑，还消费者合法权利。谢谢！
投诉编号：TS631809
投 诉 人：黄先生
自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:38:43
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楼主(39) 思君思国思社稷
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惠普v3704tx开机分屏
发布时间：2010-03-11 16:46:17
温度过高，显卡烧坏，开机分为8块屏幕，已维修2次，作为消费者，实在是忍无可忍，希望go-vern-ment部门像美国对待丰田一样对待惠普，保护自己的国民之利益
投诉编号：TS631800
投 诉 人：曹先生
自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:39:23
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楼主(40) 思君思国思社稷
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惠普康柏v3704TX黑屏烧显卡
发布时间：2010-03-11 16:41:11
2008年1月，我购买了惠普康柏v3704TX笔记本电脑，该笔记本电脑在使用过程中一直存在着温度过高的情况，但由于没有出现其他问题，也就没有在意。直到今年3月份，这个笔记本电脑刚过保修期不到两个月，就出现了开机黑屏，第二天屏幕完全没有显示，经检测为长期过高的机身温度导致了显卡损坏。经过网络检索，我发现很多惠普v3000的用户也遇到此类问题。惠普的网站（http://h20424.www2.hp.com/program/browsebuy/cn/zh/statement_of_v3000_dv2000.asp）承认了v3000笔记本的存在着硬件问题，但是没有对这些笔记本进行召回，只推出了所谓的“有限保修服务增强”。这个有限保修服务增强保修期仍为两年，与原先该款笔记电脑所拥有的两年保修期一样，并没有延长。这意味着过了保修期限的用户必须为惠普笔记本电脑的硬件问题买单。一个企业的过错怎么能由消费者承担呢？为此，我要求惠普公司为我的笔记本提供终身的免费检测和维修，如果可以希望惠普公司对我有问题的笔记本提供退换货。
诉编号：TS631791
投 诉 人：宋先生
自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:40:30
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楼主(41) 思君思国思社稷
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惠普笔记本V3906黑屏死机
发布时间：2010-03-11 16:39:20
黑屏死机，散热不好，黑屏频繁，而且使用时散热声音很大，重装过几次程序，没有改观，希望厂家作出合理解释，而且现在因为这个问题被困扰的人很多，每次在不知情的情况下就黑屏，给学习带来了很大的困扰
投诉编号：TS631787
投 诉 人：李女士
自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:41:14
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楼主(42) 思君思国思社稷
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惠普笔记本dv2000
发布时间：2010-03-11 16:37:16
dv2000系列显卡质量有问题，我自己花钱修了2次了！而且这是你们设计有问题，为什么要消费者买单！！！
投诉编号：TS631783
投 诉 人：王先生
自315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:41:57
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楼主(43) 思君思国思社稷
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惠普dv2804散热太差设计有问题
发布时间：2010-03-11 16:29:35
我和几个朋友一起买的惠普dv系列，我们在过保之后相继坏了，而且笔记本散热太差，软件显示最高温度到过80度，合着我就买了个暖气回家.过保之后就出现屏幕黑屏。在保质期坏了也行了，也忍了，他都是过了保就快不行了.而且在维修站修花费还很高。要求以旧换新！！！！
投诉编号：TS631767
投 诉 人：陈先生
投诉类型：计算机及
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:42:51
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楼主(44) 思君思国思社稷
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惠普DV2000的显卡烧了两次，质量问题，惠普维修中心却要求个人自费维修
发布时间：2010-03-11 16:17:47
你好，2007年3月14日我购买了一台惠普笔记本电脑DV2209TX，2009年4月17日因屏幕不显示送修，惠普金牌维修中心说是显卡问题，因为过保一天，让我自费900元返厂维修。可是，2010年2月份又出现了一样的问题“黑屏”。惠普金牌维修中心说单独配件只保3个月，还要我自费更换显卡。这明明是此款电脑主板设计存在问题，显卡散热不好，温度过高，易坏。像这种先天存在质量问题的产品，惠普应该免费召回维修。
投诉编号：TS631749
投 诉 人：李女士
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:43:40
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楼主(45) 思君思国思社稷
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HP V3000黑屏
发布时间：2010-03-11 16:13:18
我是08年8月买的惠普V3000 用了不久就发现电脑温度很高,还以为是风扇的问题， 到09年12月开始陷入黑屏困扰。上网查询发现不是个例。 强烈建议联名投诉，让HP正式产品缺陷，免费维修。 QQ 261644380
投诉编号：TS631742
投 诉 人：赵先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:45:04
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楼主(46) 思君思国思社稷
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惠普v3803tx黑屏
发布时间：2010-03-11 16:09:19
本来是高考结束后想买个好机子好好用的，没想到却摊上这么个事。买的时候就是看中nvidia8400显卡的（当时可是相当好的），结果我们就成了小白鼠，显卡，cpu发热量巨大，夏天显卡能到90度，cpu最高84度，左手侧温度估计有六十度以上，使用了一年零八个月后，终于中招了，黑屏，重启只有指示灯亮，屏幕全黑，系统也无法进入，后上网查访，发现是hp显卡门事件，而我的v3803tx也中招了，由于在农村，维修相当不方便，打hpp800电话，服务态度相当差，让上门服务，回答是没空，且已过一年，只能送修，我到附近金牌来回要50了，而且肯定一天修不了，要来回跑，上网发现hp售后相当垃圾，于是就不去金牌服务了（还有脸叫金牌？）找熟人托人维修，说是显卡烧了，他们每月接受hpdv2000和v3000的机子最多，至今已有500多台，据技术员说，这是hp主板设计缺陷，是所有笔记本中最烂的几款了，之后他给我换了个显卡，花了300元，用时三小时，问题是显卡还是nvidia8400，他说只能换相同的，那隐患不是还存在吗？再用个一年多又要修？hp难道不站出来承担责任吗？nvidia赔偿的二亿美金hp用来干嘛去了？于是我在此投诉惠普中国承担相应责任，要么免费上门维修，延长保修期，要么给与顾客与赔偿，虽然我知道效果不大，但是中国的消费者不会被任何人愚弄的，现在hp已被我定为垃圾产品，坚决抵制，同时劝解周围同学别买hp产品！
投诉编号：TS631734
投 诉 人：顾先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:45:54
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楼主(47) 思君思国思社稷
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惠普笔记本
发布时间：2010-03-11 16:03:08
开机无显示，已维修两次，第一次维修后（2009-09-29），2009-12-10又出现问题再次维修
投诉编号：TS631722
投 诉 人：王先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:46:44
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楼主(48) 思君思国思社稷
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惠普笔记本存在严重质量问题
发布时间：2010-03-11 16:03:00
购买两年半时间里，三次维修，（两次主板、一次硬盘）。对我的工作和生活造成极大的损失。
花屏，黑屏等问题时常出现。这是惠普严重的质量问题。我认识的买惠普电脑的朋友中，100%都在一年中返修过！
我要投诉惠普。我要求惠普全额退款。
投诉编号：TS631721
投 诉 人：刘先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:47:31
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楼主(49) 思君思国思社稷
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HP V3804
发布时间：2010-03-11 15:47:51
黑屏，花屏，维修花了半个多月，换主板后型号改变，可能是旧主板，维修者不给任何解释，笔记本很容易过热，现在音响又有问题，必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回必须召回
投诉编号：TS631697
投 诉 人：舒先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:48:19
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楼主(50) 思君思国思社稷
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惠普-dv2000散热有缺陷，出现死机黑屏
发布时间：2010-03-11 15:12:15
该笔记本设计有缺陷，散热不好，导致显卡过热烧毁，出现黑屏死机现象。多次修理没过几天又出现同种问题。强烈谴责有缺陷产品投放市场，欺骗消费者！
投诉编号：TS631644
投 诉 人：王先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:49:19
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楼主(51) 思君思国思社稷
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黑屏 显卡过热 电池过热
发布时间：2010-03-11 15:09:00
购买大约2个月黑屏，送商家维修；大约半年，电池发热，待机大约15分钟就没电了；最近又黑屏了，送商家HP特约服务部维修，显卡原因。（注：此电脑使用频率很低，如果不出差基本不用，平均每星期用3-5个小时）。简直就是垃圾笔记本，如果经常用还不知道要坏多少次呢。
投诉编号：TS631637
投 诉 人：柳先
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:50:09
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楼主(52) 思君思国思社稷
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惠普Compaq Presario V3000 开机黑屏报警
发布时间：2010-03-11 14:58:54
本人一直是HP的产品的购买者，打印机的试用还算满意，2006年于深圳顺电选购了一台惠普双核笔记本V3000，在使用第一周就遇到了系统崩溃，后顺电服务人员协助处理，因为服务可以就没有继续交涉。
此笔记本主要用于存放资料及出差时使用，使用过程中，也有过多次的系统崩溃及重装，让人最难以忍受的是，如下问题：1.不定时出现的开机报警并黑屏，需要反复数次拔掉电源或拆掉电池才能开机成功；2.触摸屏开启时，鼠标箭头经常出现在屏幕中部位置，并且不断的快速左右移动，无法进行操作（现只能关闭触摸屏）；3.多个按键失效失灵；4.网线插孔变形，经常插不进网线。
以上问题，不至于马上不能用，同时我只是把它做为备用机，之前也就没有去处理，但是最近一看新闻，才知道原来HP的机子早就出了这些问题，而惠普有限保修服务增强说明中的V3000产品编号，并不包含我的机子的RD481PA，所以本人强烈要求惠普对旗下所有产品负责，免费为本人修复上述故障。
十分感谢315网给我们消费者一个申诉的平台！
投诉编号：TS631620
投 诉 人：程先生
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:50:58
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楼主(53) 思君思国思社稷
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惠普DV2207三年换4块主板，只要个说法！
发布时间：2010-03-11 14:45:05 【
至07年购买之日前至今换了四次主板，都是一长两短黑屏告警，三次在保期间维修，最后一次是联系惠普官方无结果后自己出2000元换主板。基本不怎么用，就是看看电影，玩玩CS，
这本用的让人憋屈，虽然我已经换本了，惠普本现在基本处于闲置状态，但是我还要投诉，为什么这种伪劣产品能够在市场上出现？！我们的国家相关检测部门是怎么为消费者负责的？！
上边有些产品信息可能不全，但是这些资料都有，如果真能为我们维权，我可以马上提供。
投诉编号：TS631605
投 诉 人：汪先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:51:39
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楼主(54) 思君思国思社稷
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使用时黑屏
发布时间：2010-03-11 14:28:56
正常关机之后下一次起动时黑屏，无法正常开机工作.而且多次发生，问HP金牌服务，说是要更换主板的话要1400元左右
投诉编号：TS631576
投 诉 人：廖先生
投诉类型：计算机及配
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:52:23
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楼主(55) 思君思国思社稷
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惠普笔记本过热，黑屏，烧显卡
发布时间：2010-03-11 14:12:42
07年和同学购买了2台惠普DV2621笔记本电脑，08年夏同学电脑出现花屏，之后送修说烧坏主板，当然的电脑只出现过热现象，以为同学的可能是使用过度造成的，09年10份电脑出现过热重启，后来直接黑屏罢工，上网查询才知道是G8400显卡的问题，但是在显卡问题中，惠普表示，受影响的机型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario V3000/V6000系列，但是只包括Compaq Presario系列：v30xx、v31xx、v32xx、v33xx、v34xx、v60xx、v61xx、v62xx、v63xx、v64xx！而我的DV2621使用的也是存在隐患的显卡，要求惠普公司做出解释对所有问题机型找回，免费给予维修！
投诉编号：TS631554
投 诉 人：王先生
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:53:15
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楼主(56) 思君思国思社稷
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开不了机，花钱维修后不到半年还是出了同样的问题
发布时间：2010-03-11 14:05:52
买了一年多一点就不能开启了，花了180块钱去惠普指定维修点检查，结果是主板坏了，如果需要由他们维修，那费用至少在3000块，光配送主板的时间就要花3个月，还不一定能保证进展情况如何。最后没办法只能自己花钱找人维修，花费450块，结果不到半年又不能开机。
投诉编号：TS631547
投 诉 人：陈先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:53:58
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楼主(57) 思君思国思社稷
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召回所有有问题的机子，维护广大消费者的合法权益
发布时间：2010-03-11 13:53:55
本人以2009年3月24日购买了一款型号为HP541（808）的机子，买回后一直出现蓝屏现象，之后多次重装系统后这种情况才好些。一打开IE浏览器就死机，只得重新下载别的浏览器使用。国庆节在老家时，电脑出现闪屏现象，没过几天又没闪了。去年十月份开始电池就短命，由开始的半小时到最后的8分钟，有时只用到2分钟就没电了，于2010年1月13号拿去HP中心维修，被告知要更换一个电池，得等一个星期。一个星期后拿回电脑，在老家使用时电脑自动关机，再开机时没反应，插交流电源也是没反应的，过几天再次使用时电脑又可以开机了。2月24号又出现闪屏现象，再次去维修中心，同样是等一个星期才会有配型号的屏幕更换。为了买这款电脑我用掉了所有的积蓄，没想到买了个祖宗回来供奉。希望可以借助3.15这个平台为广大受害消费者讨回一个公道!! 强烈要求HP退款退货!!!
投诉编号：TS631526
投 诉 人：吕女士
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：NE808PA#AB2
出厂厂家：惠普
销售商家：鸿基数码
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:55:03
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楼主(58) 思君思国思社稷
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我的惠普V3704黑屏
发布时间：2010-03-11 13:50:43
今年1月底出现了花屏，以为是系统问题，但重装后仍然花屏，打电话问惠普800，工作人员说可能是硬件问题，于是我把本本送到省会的惠普金牌服务，结果说是主板有问题，其实是显卡温度高烧了主板，返修900，换板1600，而且只能保3个月。
选择返修后上网才知道GF8400显卡的问题，在咨询惠普800和送到惠普金牌服务，工作人员对他们显卡存在的问题只字不提；网上显示，在显卡问题中，惠普表示，受影响的机型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario V3000/V6000系列，但是只包括Compaq Presario系列：v30xx、v31xx、v32xx、v33xx、v34xx、v60xx、v61xx、v62xx、v63xx、v64xx。V3704也使用了NVIDIA GF8400显卡，V3704出现显卡故障的使用者也很多，惠普为什么不对V3704负责？我要求免费维修。
投诉编号：TS631522
投 诉 人：李先生
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:55:51
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楼主(59) 思君思国思社稷
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惠普
发布时间：2010-03-11 13:50:42
笔记本发热量太大，运行时掌托出温度高得惊人，难以忍受，近期笔记本出现花屏，闪屏，以及分屏，笔记本已无法使用，特此投诉
投诉编号：TS631521
投 诉 人：保先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:56:28
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楼主(60) 思君思国思社稷
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HP笔记本电脑过热导致主板烧毁。只用了不到10个月。
发布时间：2010-03-11 13:48:20
HP笔记本电脑过热导致主板烧毁。只用了不到10个月。型号V3431AU。后来修了6次没修好导致主板报废。
投诉编号：TS631517
投 诉 人：杨先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:57:06
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楼主(61) 思君思国思社稷
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黑屏，主板烧坏
发布时间：2010-03-11 13:41:26
首先，我是计算机专业本科毕业生，现在从事helpdesk服务。
在使用这款电脑二年期间，换过二次主板，一个电源适配器。开始我以为只是个例，今天在新浪哪些大型网站上看见惠普质量门，才意识这个型号的电脑都有问题。
冬天，在室温只有二三度的情况下，显卡温度到达60度。QQ视频时，显示温度到达70度以上，魔兽争霸（单机），温度都近八十度。
每次维修说我使用环境有问题，我一个小公寓的三口之家，不在工地，还说我使用不当，作为一个搞IT的计算机毕业生，我不会犯这么低级的错误。
投诉编号：TS631509
投 诉 人：仇先生
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:57:49
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扑(62) 牛逼的人12
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2010-03-12 01:57:55
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楼主(63) 思君思国思社稷
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惠普笔记本主板温度过高以及经常死机
发布时间：2010-03-11 13:33:50
在3月9日下午，我在正常上网，从12点半开启，大概计算机开了2个小时左右，正在看电视，就睡着了，大概3点起来，就想上网呢，打开网页之后计算机就一直闪屏了，根本就看不到网页，关闭之后计算机就开始响，我就想关哈再开呗，结果根本就关不掉，我强制性关机之后重启，计算机还没进入系统就开始响，把我吓坏了，就这样反复开了几次，都没有效果，之后我想找卖家给我看哈，大概过了二三十分钟出去之后，再开机，一切正常。以前很多次出现这种状况，我在学校试的时候就是开不开，拿出去维修的时候就又好了，很气人！我不知道这是为什么，希望能给个合理的解释，平常计算机死机之类的情况是很平常，但是我的计算机买了不到一年就经常死机，而且多次看电影也死机，更别说玩大型网游，我买的时候卖家说这款是能玩的，可是回来根本就玩不成，一玩CPU.主板温度就特别高。我知道最近有新闻说惠普拿旧主板放在新计算机里面，我也很担心，不知道是不是自己的也是这样的情况，新闻里面大部分投诉惠普厂商的型号中就有6531S，他们的机子也是常常出现主板温度高，闪屏，甚至黑屏等情况，希望惠普可以理解我们这些学生的情况，不要让我们花了钱买了一台只能用一年的计算机！
投诉编号：TS631493
投 诉 人：李先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：6135S
出厂厂家：惠普
销售商家：张克
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:58:36
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楼主(64) 思君思国思社稷
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笔记本电脑过热，有安全隐患
发布时间：2010-03-11 13:28:59
电脑购买后，出现过主板烧毁的情况，维修过后电脑使用过程中一直维持高热，温度在70度以上，有严重的安全隐患，向惠普公司投诉，他们的答复是，已经过保，如果再出现问题，必须自行付款维修，而且态度极其强硬，要求惠普公司召回问题电脑。
投诉编号：TS631483
投 诉 人：文先生
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 01:59:45
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楼主(65) 思君思国思社稷
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惠普V3000系列笔记本
发布时间：2010-03-11 13:28:15
惠普V3000系列设计缺陷的受害者 长期受到花屏 死机 散热不良等影响 在售后服务点修了整整一年都没能解决问题 维修费用及其昂贵 售后服务人员敷衍塞责 投诉惠普石沉大海
投诉编号：TS631481
投 诉 人：戴先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:00:52
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楼主(66) 思君思国思社稷
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显卡奇热无比，出现花屏，痛苦至极
发布时间：2010-03-11 13:20:27
一个人在细雨中呼喊，让人们知道真相，惠普电脑就快可以煮鸡蛋的事实！我们不是一个人！我也去修过一次，才4个月，我的电脑又出现花屏的现象，简直让人气不打一处，试问惠普还会是以前的惠普吗 这是个问题！是个很大的问题！非常大
投诉编号：TS631464
投 诉 人：覃先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:01:36
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楼主(67) 思君思国思社稷
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特HP电脑。竟然有这种好电脑。真是知名品牌。我看是知名破烂
发布时间：2010-03-11 13:19:44
我在2009年7月份左右买的HP电脑。因为在外地工作。买了不到半个月电脑就出现屏幕上有一条横线。然后与一个月左右去更换。他们不肯更换，要维修。结果拿到当地质量检查局去。他们说再换就更换。过了没几个月大月2009年11月份。电脑出现敲打中间键盘机子死机。重新启动。又拿去维修。维修不到半个月。上网。不到20多分钟。电脑非常的烫手。又拿去维修。结果他们说过年到了。没有时间维修。又与今年2010年3曰4日拿去维修。我想问一下。这样的维修。我的电脑还有用吗？这叫品牌电脑吗？服务质量差。极其不负责态度。买个电脑等于买了个病。这样的电脑还是品牌吗？
投诉编号：TS631461
投 诉 人：郭先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:02:22
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楼主(68) 思君思国思社稷
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惠普v3907，黑屏
发布时间：2010-03-11 13:17:48
2008年10月买的惠普v3907，使用时机子温度很高，很烫手，风扇声音很大。2010年3月在使用时，突然黑屏，然后重启，机子启动不了。然后拿到售后，售后说是显卡烧坏，要换主板。现在看到新闻报道，这批机子都有这个问题，是设计缺陷。换主板也解决不了问题。现在马上要过保修期了主板很贵，经常的换主板，也换不起啊。希望惠普能给个说法！
投诉编号：TS631455
投 诉 人：郝先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:03:05
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楼主(69) 思君思国思社稷
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惠普V3000笔记本开机黑屏无法使用
发布时间：2010-03-11 13:13:02 【
大家好，本人于2007年1月购买惠普V3000（V3169AU）一台，保修期为两年。在之后的使用过程中出现花屏、内置局域网卡不工作（已开启，不工作）、系统重装过程中死机等情况。本人于2007年12月送修，送修结果是更换主板，问题暂时得到解决。但在几天之后又出现了内置局域网卡不工作的现象，因为送修麻烦又因在家大多使用网线上网所以忍耐了。但是再后来却出现了开机黑屏现象，开始是开机黑屏强制关机开机后电脑还是能启动的，勉强使用一段时间后却成了强制开关好几次后都不一定解决问题！因为问题严重时已出质保期，检测维修价格太高本人只能痛心的将这台惠普V3000笔记本电脑束之高阁！已经无法开机无法使用了！！近期浏览新闻才发现惠普笔记本电脑黑屏时普遍现象！！！我请求投诉要求赔偿！！！惠普！！你是时候站出来给大家一个满意的答复了！！！！花5000多元买了个只能用两年的电脑！！惠普你对得起广大消费者吗？！！！！我的QQ是1369151~~有惠普投诉群的话请加上我！！！！买惠普造就“杯具”！！！！！
投诉编号：TS631443
投 诉 人：朱先生
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:03:51
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楼主(70) 思君思国思社稷
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惠普问题笔记本烧显卡
发布时间：2010-03-11 12:59:36
我的HPdv2621，2007年十一假期7860块买的。一直爱护有加，但就在2009年十一那天，开机屏幕不亮报警声是一长两短 拿到售后说是显卡烧了要三四千块换主板(因为显卡是焊接在主板上的坏了一起换) 我觉得很冤枉上网一看我不是特例(大把的受害者同样的毛病)，像我这样的很多，乃是设计缺陷，机器过热导致显卡与主板焊接点分离。花四千换主板到时候又坏难道又换吗??设计缺陷换了也是治标不治本。况且不是我的责任凭什么让我花钱。我想问问惠普公司难道你们的产品只有两年寿命吗???过保第二天就坏了。打800问了情况由于已经出保他们只能建议我自费维修(换主板)，所以我能做的就是以后将来自己永远不购买惠普的产品，并告诉身边的亲戚朋友永远不要买惠普的产品，让惠普的受害者减少一个是一个。并且一直维权投诉下去
投诉编号：TS631417
投 诉 人：刘女士
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:05:41
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楼主(71) 思君思国思社稷
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惠普v3907显卡
发布时间：2010-03-11 12:42:29
2008年7月买的惠普v3907，首先发现散热不佳，开机使用不久便会烫手，到09年11月份首先是开机会出现半个屏幕黑屏，之后就出现花屏和黑屏，拿到维修点说是显卡烧掉，维修之后变好，但到现在开机又出现半个屏幕黑屏，并且散热十分不好。
外加：笔记本使用三个月的时候光驱就坏掉，一年烧显卡，现在又开始黑屏，惠普如何面对消费者？
投诉编号：TS631392
投 诉 人：张先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:06:48
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楼主(72) 思君思国思社稷
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惠普笔记本V34142黑屏
发布时间：2010-03-11 12:14:41
2007-08-01号买的惠普V3414笔记本电脑，2年保修期内出现2次黑屏，大修2次，换了2次主板，小修3次，换了一个风扇！至今触摸屏仍存在问题，联系维修站点，答复已过保不予维修。更换一个风扇，维修点要价550元！！！！！在其他笔记本电脑维修点更换相同型号相同厂家生产的风扇只需100元！！！！5倍多的差价如何解释？V3000系列的电脑众所周知显卡存在严重缺陷，会大量发热，烧毁主板，因此可以认为风扇需要长时期工作在满负荷状态下，在这样的工作状态下能不损坏？损坏了却以风扇不属于主板，不在保修范围内拒绝维修，如需维修需要自行付费550元的天价，请相关部门予以查实，还我们消费者一个公道！
投诉编号：TS631336
投 诉 人：杨先生
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:07:29
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楼主(73) 思君思国思社稷
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气愤 投诉惠普公司显卡门！！！！
发布时间：2010-03-11 12:07:43
我在2007年买的DV2207型号笔记本电脑，买完3个月左右就出现闪屏问题，当时没多想，等2009年过了保修期才不到4个月，显卡就坏了，上网一查，跟我同病相怜的不在少数，均出现闪屏，电脑过热，显卡烧坏的情况，很明显惠普笔记本存在严重制作缺陷，严重损害了消费者的合法权益，强烈要求惠普中国给与恰当答复！！！
投诉编号：TS631322
投 诉 人：黄女士
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:08:16
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楼主(74) 思君思国思社稷
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惠普V3431笔记本黑屏
发布时间：2010-03-11 12:07:11
惠普V3431经常黑屏，平均5个月就烧坏一次主板。保修期两年内换了三次主板（都有修理单据）。第三次更换主板后，就一直放着没用。放到现在快发霉了，最近才知道，这是惠普V3000系列的通病，故要求赔偿。
投诉编号：TS631319
投 诉 人：叶先生
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:09:01
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楼主(75) 思君思国思社稷
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产品设计缺陷，导致购买产品不停出现黑屏、花屏
发布时间：2010-03-11 12:03:28
本人的DV2153TX笔记本黑屏兼花屏维修经历（购买日期为2007年1月1日）：
1. 2008一直出现开机黑屏，要重启很多次才可以正确开机。于2008年6月16日送往天津的惠普金牌服务，经认定是主板问题，更换主板。
2. 2009年6月3日，DV2153TX突然花屏，第二天我将机器带往天津的金牌服务，被告知显卡已坏。有两种解决方法进行维修：第一，更换主板，价格是整机的一半；第二，进行显卡芯片维修，价格是900元，可维修率是80%，意味着存在无法维修的可能。本人鉴于此种回答，找到一家笔记本维修点，花费300元对显卡进行维修。但是在使用2个月后，DV2153TX再一次花屏。由于该维修点保修3个月，所以我又拿过去进行第二次维修，当然这第二次的维修也仅仅维持了不到2个月的时间。在2009年10月份，第三次出现花屏。
3. 2010年1月，本人对DV2153TX进行第三次维修，这次是更换显示芯片，共花费750元，目前尚在使用，结果未卜。（本次消费票据丢失，无法提供）
4. DV2153TX随机携带的6芯电池续航能力很差，本人其实很少使用电池，但是也知道电池的保养方法，每个月对其进行满充满放，但是在1年保期刚过后，就出现了使用不到半小时的情况。在保期间，也不过是在普通浏览网页、进行文档编辑的情况下，仅能使用80分钟。
惠普DV2000系列有严重的设计缺陷，与我共同买同样型号的朋友也没有幸免，同样出现了黑屏的问题。我想我只是众多投诉者的一份子，请关注我们的投诉，关注各大网站关于惠普质量问题的报道。并不是到此投诉的某几个人的问题，是大家的呼声！！
我们要求惠普召回所有存在设计缺陷的产品！
投诉编号：TS631314
投 诉 人：屈女士
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：dv2153tx
出厂厂家：惠普
销售商
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:09:50
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楼主(76) 思君思国思社稷
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惠普dv2000笔记本，显卡故障，无法开机
发布时间：2010-03-11 12:00:38
我在2006年买了台hp的dv2012tx笔记本，3年保修期的。刚用了一年，键盘左下角就一直很烫，简直可以煮鸡蛋了。但是还基本能用，就一直没有送修。到了2009年12月，刚过保质期3个月。突然就无法开机了。每次开机都是发出一长两短的声音，屏幕一直是黑屏。在网上一查，吓了一跳。dv2000系列的都有这个问题。据说是设计问题，显卡和主板公用了一个通风口，导致显卡过热烧毁。
我联系过hp的客服，她说过了保质期就不能免费维修了。这款机器也不在延长保修的几款型号中。可是这些都是dv2000系列。出现了同样的症状，明显是同一原因引起的。希望hp能虚心承认错误。能实际为消费者考虑，而不只是天天空喊一些口号。尽早拿出解决方案。
投诉编号：TS631308
投 诉 人：蒋先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:10:28
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楼主(77) 思君思国思社稷
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遭遇HP显卡门DV2727 发生黑屏时候刚好过保护半个月 HP要求要钱维修
发布时间：2010-03-11 11:54:07
我在08年1月21号买的HPDV2727 笔记本电脑 花了8200元 在使用2年后 也就是刚好过保修后的半个月就出现了黑屏 机器无法使用 当时刚好碰到过年时间 无法送去维修 过完年我要来西安上学 就把电脑带到了西安 3月8日 我把电脑送到了西安文艺路的惠普金牌服务维修 那的客服人员给我检查后说是主扳问题 维修需要900块 因为我看了网上一些报道 我的这款机器属于HP自身的显卡问题 也就是HP自身的设计缺陷 我当时就要求对方免费更换 对方说是2天后给我答复 说是要申请 今天他给我打来电话 说我的是过保了 维修必须要钱 我跟他说机器是因为你们自身的原因才导致坏的 如果说过保了就不能免费维修 也就是说这机器买来只能使用2年 而且HP针对这遭遇显卡门的用户 是可以延长保修的 所以我请求315能帮我维护我的权利 要求惠普给我免费更换主扳和显卡
投诉编号：TS631300
投 诉 人：叶女士
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:11:05
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楼主(78) 思君思国思社稷
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有严重质量问题
发布时间：2010-03-11 11:44:50
我的电脑一直无法散热 电脑温度保持80度...严重影响我的工作和学习！！！！烧有显卡以次 希望你们帮我解决
投诉编号：TS631286
投 诉 人：陈先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：HP
产品型号：DV2000
出厂厂家：惠普
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:12:38
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楼主(79) 思君思国思社稷
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笔记本黑屏 温度高 频繁的花屏
发布时间：2010-03-11 11:21:32
2007年4月买的HP V3239AU笔记本 在保内出现黑屏无法启动，在惠普金牌更换主板，但问题依旧，机器温度特别高，频繁的花屏，必须配备散热器才能勉强工作，但也只能处理些小的运算。更换主板后还出现了电池很快消耗的问题。现在跟没有用电池一样。无法运行大型程序，否则花屏、黑屏，关机后无法启动。询问HP维修处更换主板价格相当昂贵，但据说更换主板也无法解决黑屏问题。
快出质保期时更换主板，询问维修人员：换了主板了，质保是不是延期？回答：按机器质保！
投诉编号：TS631244
投 诉 人：胡先生
投诉类型：计算机及配
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:13:34
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楼主(80) 思君思国思社稷
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惠普笔记本显卡
发布时间：2010-03-11 11:15:10
我在2007年买了台HPDV2622电脑，在质保期内修了三次，最后一次是显卡黑屏，刚过质保期，显卡就又黑了，在网上查询后，
出现这样的问题是由于显卡有技术缺陷，制造商NVIDIA已经公开承认，芯片有技术缺陷。戴尔，惠普承诺给采用这一芯片的计算机延长保修期，其中戴尔 惠普美国公司已经兑现承诺，但是惠普中国公司并未兑现承诺。
在国外和国内存在明显的待遇不平等。
有此问题的不是我一个，我和最要好的同学都买了DV2000系列的笔记本，都显卡坏了。网上一查，更全是，甚至出现了“显卡门”希望消协能出面调解，起码达到延长保修期的国际平等待遇。
每年的315晚会就要到了，希望这种待遇不平等的问题，给与关注，并给与解决。
投诉编号：TS631238
投 诉 人：付先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：dv2622
出厂厂家：惠普
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:14:15
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楼主(81) 思君思国思社稷
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惠普v3000 电脑黑屏 散热差
发布时间：2010-03-11 11:04:58
没用一年，就黑屏了，检测了一下，主板坏了，后来上网一查，好多人都有这个问题。。。
现在驱动也坏了
并且机器散人特别差
现在屏幕也很暗
这款机子太多问题了，怎么能上市呢？
投诉编号：TS631219
投 诉 人：王先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：v3239
出厂厂家：惠普
销售商家：
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:15:06
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楼主(82) 思君思国思社稷
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v3000黑屏
发布时间：2010-03-11 11:01:35
我的v3000笔记本黑屏，维修中心说要更换主板，更换主板需要2000元，这明明是一款有问题的机器还来在维修站欺骗消费者
投诉编号：TS631210
投 诉 人：张先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：hp
产品型号： v3000
出厂厂家：惠普
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:15:47
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楼主(83) 思君思国思社稷
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电脑黑屏
发布时间：2010-03-11 10:57:50
电脑用过后黑屏 修理后一样会黑，去金牌服务维修说要换主板 2000元。 这个问题是他们的设计存在缺陷，强烈要求召回
投诉编号：TS631205
投 诉 人：张先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：V3240
出厂厂家：惠普中国有限公司
销售商家：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:16:45
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楼主(84) 思君思国思社稷
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HP笔记本V3000系列显卡问题
发布时间：2010-03-11 10:56:20
本人购买惠普V3415TX笔记本，刚过保修期，显卡出现问题黑屏，送去HP售后维修点发现显卡已烧坏，需要更换显卡，维修后不到4个月再次出现同样问题，不得不再次维修，经网上搜索发现显卡问题是HP V3000系列通病，同一批次电脑经常出现相同问题，明显属于质量问题，现提起投诉，申请赔偿已花费的900元维修费,再出现显卡问题给予免费维修....
投诉编号：TS631199
投 诉 人：李女士
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:17:29
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楼主(85) 思君思国思社稷
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显卡硬件有缺陷，希望召回。
发布时间：2010-03-11 10:55:57
我的笔记本2010年2月份，出现开机乱码，黑屏等现象，去知春路hp金牌维修店，说是显卡的问题，后来我去网上查询，才知道陷入“显卡门”。
投诉编号：TS631198
投 诉 人：沈先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普笔记本
产品型号：v3803tx
出厂厂家：hp
销售商家：北京神州联虹科技有限公司
该投诉反映问题：
关键词：HP
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:18:15
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楼主(86) 思君思国思社稷
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hp v3000系列散热不行 主板烧毁 过保后没有保障
发布时间：2010-03-11 10:27:14
hp V3803笔记本电脑，散热一直不行，显卡温度一开机就达到80°以上，最近频繁黑屏、花屏、蓝屏，去hp金牌服务维修，被告知这款机子确实存在此问题（散热不行，温度过高，主板烧毁）虽然更换主板，但马上过保，过保后如果再出现类似问题就只能自己更换主板。希望hp能够针对问题机型改善服务，切实保障消费者权益。
投诉编号：TS631155
投 诉 人：王先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：hp
产品型号：V3000系列（V3803）
出厂厂家：hp
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：HP
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:19:03
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楼主(87) 思君思国思社稷
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惠普dv2000黑屏
发布时间：2010-03-11 10:01:51
惠普dv2000在保修期内频繁出现各种问题，更换过主板2次，换过的主板没有按照计算机的三包法延长配件的保修期，之后又出现黑屏的显卡问题，根据法律法规有权要修退换或维修
投诉编号：TS631128
投 诉 人：曹女士
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:19:53
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楼主(88) 思君思国思社稷
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HP英伟达显卡笔记本机器存在技术隐患
发布时间：2010-03-11 09:58:23
由于英伟达已经承认自己出给HP的显卡芯片存在巨大质量问题，我觉得HP有义务召回已经发售的英伟达系列显卡芯片的笔记本电脑，对消费者有所交代，并不是一味的延长保修期治标不治本。谢谢
投诉编号：TS631124
投 诉 人：马先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：HP
产品型号：HP CQ40-612TX
出厂厂家：HP
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：HP
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:20:33
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楼主(89) 思君思国思社稷
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HP dv2000 黑屏事件
发布时间：2010-03-11 09:48:53
2006年8月份购买,9400元属于中高端机子,2008年7月份,显卡处发热高致使黑屏,因已过保,HP品牌修理价格超高,修理更换显卡主板配件后半年内先后又三次出现同样的问题,已无法承受.产品本身的缺陷为何要让客户承担!更可恨的是这种现象太普遍了,隔壁的同事也是跟我一样的遭遇.
投诉编号：TS631111
投 诉 人：李先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：hp
产品型号：dv2000
出厂厂家：hp
销售商家：
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:21:12
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楼主(90) 思君思国思社稷
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HP CQ511开机后闪屏及黑屏
发布时间：2010-03-11 09:44:26
我是09年十一时候买的HP CQ511笔记本,不到半年,就出现了开机后黑屏,闪屏的情况,开始的时候,还不是很严重,到后来,简单就没法使用了.进入桌面后,还是不停的闪.我就上网查了一下,看到网上说HP很多型号都再现过这一情况.我想HP应该给消费者一个说法吧.因为觉得惠普是品牌,所以就买了,没想到HP真的让人很失望.如果再给我一次选择的机会,我绝不会再选择惠普了.
投诉编号：TS631106
投 诉 人：史先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：HP
产品型号：CQ511
出厂厂家：惠普公司
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:21:51
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楼主(91) 思君思国思社稷
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惠普康柏V3000系列
发布时间：2010-03-11 09:38:19
买了电脑不到半年，
相继出现漏电，黑屏，坏点，主板过热等现象。
希望能引起相关人员的关注。
并且还经常出现显卡无法工作的情况，
作为一名消费者，感到十分的愤怒，惠普作为一名计算机生产厂家，对此却选择沉默，
太让人气愤了
投诉编号：TS631098
投 诉 人：蒋先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普康柏
产品型号：V3776
出厂厂家：惠普
销售商家：济南苏宁
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:22:34
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楼主(92) 思君思国思社稷
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惠普过热 闪屏 质量不可靠
发布时间：2010-03-11 09:33:55
由于本身需要，在08年8月份买了惠普的笔记本电脑，一开始的开心也由于惠普出现的问题而让我非常恼火，电脑过热，而且总是出现闪屏，死机的情况多之又多，每次闪屏出现的时候还会伴有KB的声音，而且出现闪屏四级的时候都要强关，一点办法都没有，我以为就我的电脑是这样的，但是隔壁的一个同学的惠普电脑也经常出现这样的问题，现在终于知道，原来当时买惠普的电脑真的是个错误。
投诉编号：TS631089
投 诉 人：何女士
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：3805
出厂厂家：惠普公司
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:23:09
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楼主(93) 思君思国思社稷
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黑屏
布时间：2010-03-11 09:24:33
2007年8月份买的HP3803TX笔记本电脑，买回后使用不到一年出现黑屏，保修更换主板，更换液晶显示屏一次，2009年9月再次出现黑屏，维修部说是要更换主板，是机身左侧温度过高，显卡温度一直70度以上，造成虚焊，要900元才可以返厂修理，望HP召回，彻底解决显卡问题。
投诉编号：TS631082
投 诉 人：杨先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：V3000系列
出厂厂家：银川
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:23:57
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楼主(94) 思君思国思社稷
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要求HP公司对存在缺陷的V3906TX电脑进行召回
发布时间：2010-03-11 09:12:12
1）我购买的这台机器，机身严重发热，散热设计不够合理，使用一段时间后屏幕出现彩色条纹，花纹，此后就无法启动。
2）送去维修点，HP客户说，该机以内部有损坏痕迹不予维修。
3）由于我的机器是2010-06，免费维修将到期，怀疑HP，想将产品拖延到6月份，予于拒绝免费维修。
投诉编号：TS631067
投 诉 人：文先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：HP
产品型号：V3906TX
出厂厂家：HP
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：HP
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:24:36
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楼主(95) 思君思国思社稷
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惠普HP520笔记本购买1个月无法开机
布时间：2010-03-11 08:40:23
我购买的HP520笔记本够买一个月后直接无法开机，送到所谓的金牌服务之后，维修人员告诉我才知道，这一型号的电脑普遍的主板有质量问题，后来维修人员好像直接给我换了一个主板，一个主板要一两千的吧，要我自己是买是无法接受的，型号是惠普理亏，免费换了主板。这说明是惠普电脑确实有问题。可是质保卡里的保修期只有1年，现在已经结束，我要求延长保修期，万一再有说明重大问题，我找谁去啊？
投诉编号：TS631053
投 诉 人：赵先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普
产品型号：HP520
出厂厂家：惠普
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:25:19
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楼主(96) 思君思国思社稷
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2009年8月份维修过一次主板，显卡过热 HP3803
发布时间：2010-03-11 08:06:33 【发
2008年5月份买的HP3803TX笔记本电脑，买回后使用机身左侧温度过高，在没有打开其他文件时显卡温度一直70度以上，09年8月份维修过一次，在保内，虽然免费，但过保了，该怎么办呢？希望HP召回，彻底解决显卡问题
投诉编号：TS631045
投 诉 人：苑先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：HP
产品型号：Compaq Presario 自由人V
出厂厂家：hp
销售商家：
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:25:59
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楼主(97) 思君思国思社稷
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惠普笔记本显卡存在缺陷影响电脑正常使用
发布时间：2010-03-11 05:40:33
我的2008年购买的惠普笔记本使用的是nvidia公司的8400系列显卡。
nvidia公司已公开声明该款显卡存在设计缺陷，将直接导致显卡工作温度超过正常情况。并就以上事宜对包括惠普在内的各大生产厂商进行了相应的赔付。但是惠普拿到这笔赔付之后并没有对广大消费者作出任何相应的应有的答复，用各种各样的方式欲盖弥彰，推卸责任。始终没有拿出应有的诚意与根本的解决措施来面对消费者。
这种故意隐瞒实情，欺瞒消费者的态度让我感到非常失望与愤慨。惠普是个国际大公司，作为一名消费者与他们周旋我显得势单力薄，希望有关部门能够帮助维护我们消费者应有的权益，保护我们弱势群体的利益！
投诉编号：TS631029
投 诉 人：傅先生
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:27:32
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楼主(98) 思君思国思社稷
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惠普笔记本
发布时间：2010-03-11 03:11:59 【
我是2007年5-1期间买的笔记本，hpdv2000,约1万元，当时觉得hp品牌比较有保证，质量会好点。
买回去之后用起来硬盘内块就特别热，在供货商那换了xp后就更热了，硬盘和处理器那都烫手，平时就上个网，写个论文啥的，闲了看点电影。没用它玩过大型网游。
09年6，7月份吧，就过保了半个月左右就坏了，黑屏,查是显卡问题。
本来觉得10000左右地本怎么着用个3，5年不成问题，结果刚2年就坏了，看网上很多都是这问题，作为刚要走入社会的学生，我还真不好意思再和家里说再买个新的，等以后有实力自己买的新的，但一定不再考虑hp了。
希望相关部门对hp的总体质量问题给予重视，至少不能再坑害新的消费者。hp现在打出广告，号称每秒就有1.5台电脑卖出（大概是这个数据），我觉得就这质量相关部门不采取点措施，明年会有更多的消费者成为新的受害者。
投诉编号：TS631015
投 诉 人：朱女士
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:28:32
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楼主(99) 思君思国思社稷
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HP dv2408tx 黑屏 闪屏 蓝屏！！！！
发布时间：2010-03-11 01:42:26
07年买的机器 质保期内换过两次主板 显卡温度平均在70度 过保后没多久出现闪屏 蓝屏现象 我同学的HP本子大都遇到类似问题 英伟达公司已经承认显卡设计缺陷 为什么HP连个声明都没有 欧美的消费者有延期质保 为什么我们中国用户就没有 同样的机器 却遭到不同的待遇 这是一种歧视！！！
投诉编号：TS630995
投 诉 人：赵先生
投诉类型：计算机及配件
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:29:21
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楼主(100) 思君思国思社稷
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惠普电脑产品质量及售后问题
发布时间：2010-03-11 00:49:35
我的惠普电脑在购买不到一个月的时间内就出现了无法开机的现象，送至廊坊当地的维修站检测说是硬盘故障，暂时没有硬盘大概过了20天的时间才给我修复完成，在取机时发现键盘右上方翘起，维修人员告诉我说键盘是粘上的，用双面胶粘上就行了，于是就给我重新的粘了一下，可是在我取回机器后不到两周的时间我的键盘就又翘起来了，于是我给惠普的800打了电话，800的工作人员说再两次维修解决不了问题就给换机。于是我就拿着笔记本到了维修站，他们给我当场换了两个键盘没有解决，于是又从公司调了一个键盘进行了更换，但是问题依旧没有解决。再给800打电话他们说换过键盘了不能给换机，这不是800和维修站合起来欺骗消费者吗?
另外我还有两个问题不明白：一是硬盘故障更换硬盘和键盘有什么关系吗？因为维修站的工作人员和我说键盘拆下来再安装上以后就会翘起。二是为什么惠普笔记本的键盘是用双面胶粘上的？是不是在设计上有什么缺陷。
现在我的笔记本还在维修站放着，他们在春节前就通知我去取，但是我看到一个买了不足一个月的笔记本在维修站却住了3个月，回来后外观还有严重的故障我就有心烦，所以至今还没有去取，希望您们能帮我解决现在的问题，还我一个公道。
投诉编号：TS630970
投 诉 人：李先生
投诉类型：计算机及配件
产品名称：惠普笔记本
产品型号：cq40
出厂厂家：惠普
销售商家：
该投诉反映问题：
关键词：惠普
315消费电子投诉网 -
2010-03-12 02:30:04
