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现代商业银行的一切活动都是为了客户，没有客户的存在，也就没有银行的存在。银行员工是客户的直接接触者，是向客户传递价值的关键。而银行员工首先传递的就是银行的人文环境。因此，要想让客户得到真诚完美的服务，必须首先对自己的员工提供真诚完美的服务；要想让客户感到满意，得到尊重，必须首先让自己的员工感到满意，得到尊重。要想为客户提供一流品质的产品、服务；必须首先将自己员工的素质塑造到一流，要想培养客户对银行的忠诚，必须首先要对自己的员工忠诚......
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(发帖时间:2005-07-30 14:31:58)
--- 千分叶   传呼 道具 | 【编辑】 【回复】

猫(1):没看懂


--- yeti521   传呼 道具 | 【回复】

扑(2):支持楼主~~~自己上班都不开心，怎样可以令客户满意啊


--- 阴天使   传呼 道具 | 【回复】

猫(3):支持~


--- 20050623(1)   传呼 道具 | 【回复】

扑(4):没什么耐心看完，不过现在能有几家银行做到提供真诚完美的服务阿？


--- Cindy 27   传呼 道具 | 【回复】

猫(5):看懂了，是中文字体。。。


--- 古墨生香   传呼 道具 | 【回复】

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