【猫扑服务公司】空姐口述遭遇日本乘客的那些糗事儿

浏览量:162 回复数:31
nnd,看到这一幕很生气!


资料图——上周在北京飞东京的时候,把橙汁不小心洒在一位日本旅客的身上,弄的我很伤神,事情是这样的:

 


资料图——那天临时换飞机飞北京到东京,我本来是干后厨房的,由于飞机经济舱就只有一个厨房,国际线配的供应品又很多,厨房很不好用,所以兼空的哥哥就帮我弄后面,让我去干客舱,所以我就在中间帮忙。

 


 资料图——在收餐时,我看见我同事车上堆的垃圾很多,当时我的工作已经忙完,于是想去帮忙,这时,我的另一个同事看见我已经做了很多活了,就拉了拉我说“算了,你自己回去休息下嘛”,我没理,就去帮着收车上的脏杯子,空啤酒罐,正在这时,我看见了一杯满满的橙汁在啤酒罐中间,就想去拿,这时,飞机轻轻地晃了下,那满满一杯橙汁就洒在了靠走道一位旅客是身上。

 


资料图——于是我就急忙道歉,并让同事找来干,湿毛巾,纸巾给他擦。他当时摆摆手,示意没有关系,但是她旁边的一个中年妇女不太高兴的把的瞪眼。


  • 资料图——由于是个日本人,所以我叫来了飞机上的日籍乘务员帮我进行翻译与旅客沟通,结果我说十句话,她帮我翻译一句话。后来我才得知刚才瞪我的是他的妈妈,事情是因为我不小心把饮料弄他身上的,我很内疚,希望日籍能把我的话传达到,她不理我,后来乘务长过来,了解了情况,问他们有什么要求,她们说要赔偿干洗费,费用也算合理,于是我们回厨房准备了30美金,把相关单据填写好拿出来准备让他们收钱签字。


    资料图——由于我们很有诚意,先就把钱给了他们,然后让他们签字,他们本来都几次要提笔签字的时候,日籍乘务员不知道说了什么,他们就不签了,还表示相当的不高兴。后来快下降了,为了第一时间解决问题,在征询了头等舱客人的同意下,让他们坐了头等舱。


    资料图——下了飞机,公司代办没有到,怕旅客着凉,我们还拿了毛毯给他披在肩上,并上前询问了他托运行李里面有没有换的衣服,他说有,于是我们想让接我们公司飞机的地面人员帮他取行李,结果地面人员说不行。在这同时,我们又让旅客把相关单据签字,每每在旅客要提笔的时候,日籍不知道又说了什么,就又不签字了。突然,旅客很生气,提东西就走了,我和乘务长上前追,被地面人员和日籍乘务员很生气的喊住,日籍一冲过来就很生气的说了一个单词的日语,我虽然不怎么懂日语,但是这个单词我还是明白“笨蛋”,我很生气,但是没有吵,因为我理智的告诉自己穿着制服在东京的廊桥上我不能与她吵架,我憋着。
  • 2009-02-09 09:29:48

  • 资料图——我问她为什么客人没有签字,她只是很冷冷的说“客人觉得你们很没有诚意”,我愣了下,她接着说“你们事情都还没有处理好就想下去买东西”,我很困惑的看着她,“你们把登记牌带了,还带了个钱包,就是想下去买东西”,我晕!真是个瓜女人。


    资料图——我们,作为一个中国的乘务员,飞到日本,在这个语言不通的国家里,下飞机处理事情,怎么能不带登记牌,难道就凭你一身制服就能让你上飞机?!我们赔偿了30美金,还没有达到公司给的最高限度,如果在合理的情况下,我们还可以适当的补助一定的赔偿,不带钱包怎么行?!我真是服了她了,她一下飞机就应该看到我们带了这些东西,有误会就应该早点说,而不是等到旅客走了,事情已经结束,无法挽回了才说。


    资料图——过站,我同事理了报纸告诉我们她在摔报纸,发脾气,还给我同事说,发生了这件事情,她处于中间,很难做,这下我总算明白了,为什么我让她翻译她不理,以至于我不得不想后面一排的旅客求助让他帮我翻译,搞的乘务长的工作很被动,原来都出至于她的“难做“!
  • 2009-02-09 09:31:22
  • 资料图——她一个日本人,既然来了中国的公司工作,拿了公司的薪水,就应该全心全意为公司做事情,热爱自己的公司,其位,谋其职!


    资料图——事情是我犯的,既然已经出了,她既然作为我们公司请来专门飞日本航线的日籍乘务员,就请她协助我把弥补工作做好,让旅客尽量满意。而且她凭什么当着我们的面,贬低自己的公司,说我们公司不好,不好,她来干什么?!


    资料图——在飞机上,因为想到她的主要工作就是与旅客沟通,收餐这种弯腰的工作基本没有让她干,乘务长还出来帮忙,她还好意思说我们组员对她不好,凶她。还说什么没有给她饭吃,没有给她水喝。拜托,她又不是第一次飞,在飞机上,她就是主人,一个成年人,你要吃要喝,自己动手啊!
  • 2009-02-09 09:32:29
  • 资料图——而且我很不明白,出了这个事情,她(日籍)还能很自豪的告诉我们,(这个事情如果是发生在中国人身上,旅客拍拍袖子,擦下就好了,但是在日本人身上就要赔偿,甚至更多。。。。呵呵!)我看应该是我很自豪的理解为“中国民族很大度,心胸宽阔,发生了事情,只要是无意,就以和为贵,大家相示一笑,算了。而日本人,斤斤计较的大和民族啊。。。。。。

    md,肺都要气炸了!
  • 2009-02-09 09:34:03
  • 美国太落后了,当初就造俩原子弹。
  • 2009-02-09 09:45:10
  • 扑(8) 哈利.波霸
  • 怎么就俩,多造几个多好。

  • 2009-02-09 10:16:48
  • 猫(9) pagepfc



  • 只要小金币
    只要小金币
    只要小金币


  • 2009-02-09 12:07:05
  • 扑(10) 诱惑ZG
  • 小日本早晚玩完
  • 2009-02-09 12:07:18
  • 扑(13) 阳光充沛
  • 说什么呢?自己学好日语不就不用受制于人了?既然知道日本人不好打交道,自己争气才是王道啊!
  • 2009-02-09 15:26:40
  • 猫(14) seven_chow
  • 空姐都是狗日的比,活该
  • 2009-02-09 16:19:53
  • 扑(15) stone36
  • 又是日本人
  • 2009-02-09 16:37:35
  • 猫(16) azch2008
  • azch2008引用猫(11)的回帖:

    seven2231:别的不敢说什么,这张图是个a片的截图,我又这个a片,叫sod空姐手什么的,日语不认识
    <font color=#dc143c>【猫扑服务公司】空姐口述遭遇日本乘客的那些糗事儿</font>

    其他几张的客舱都很拥挤,只有这张,内部相当宽敞而且飞机,而且机舱门不可能是采用直角,应该是圆角。怀疑LZ心态,估计是报复贴
  • 2009-02-09 17:33:43
  • 狗日的小日本!!!!!!!!
  • 2009-02-09 18:32:30
  • 猫(20) 希區柯克
  • 我覺得他們女的除了AV別的都不可愛
  • 2009-02-09 22:14:58
  • 扑(21) 番号24866
  • 番号24866引用猫(11)的回帖:

    seven2231:别的不敢说什么,这张图是个a片的截图,我又这个a片,叫sod空姐手什么的,日语不认识
    <font color=#dc143c>【猫扑服务公司】空姐口述遭遇日本乘客的那些糗事儿</font>

    帮机长和男乘务员打飞机什么。我也有看过
  • 2009-02-09 23:06:10
  • 猫(22) uuirmewtewtdgvq
  • 不错,顶了,给你置顶。继续发此类帖子。
  • 2009-02-27 11:58:58
  • 扑(23) 落先梦运
  • 现在的日本人啊!!!。。。还是老样!!!欠原子弹炸
  • 2009-02-27 12:21:24
  • 猫(24) cv3075
  • cv3075引用猫(21)的回帖:

    番号24866引用猫(11)的回帖:

    seven2231:别的不敢说什么,这张图是个a片的截图,我又这个a片,叫sod空姐手什么的,日语不认识
    <font color=#dc143c>【猫扑服务公司】空姐口述遭遇日本乘客的那些糗事儿</font>

    番号24866:帮机长和男乘务员打飞机什么。我也有看过

    我也看过
    上色狼网看的
  • 2009-02-27 12:27:35
  • 扑(25) aviane
  • 讨厌日本人!!!!
  • 2009-02-27 13:44:05
  • riksea引用猫(25)的回帖:

    aviane:讨厌日本人!!!!

    讨厌日本AV不?
  • 2009-02-27 14:32:59
  • 猫(29) ttl2010
  • 哪位好心人给点mop币让我进wc吧
    哪位好心人给点mop币让我进wc吧
    哪位好心人给点mop币让我进wc吧
  • 2009-02-27 15:01:08
  • 扑(30) wu443831231
  • wu443831231引用扑(14)的回帖:

    seven_chow:空姐都是狗日的比,活该

    此人脑残 鉴定完毕
  • 2009-02-27 18:56:40
  • 告诉具体找到她的方法,咱带帮哥们把她日了
  • 2009-02-27 22:44:40